Scopo di questo test
Eseguire questo test in:
- Verificare il binding dall'indirizzo IP all'indirizzo MAC nelle interfacce LAN/WAN connesse all'Edge su cui viene eseguito il test.
- Visualizzare lo stato della cache di ARP.
Quando è possibile eseguire questo test
Di seguito sono riportati gli scenari in cui è possibile eseguire questo test:
- I client dello stesso dominio di broadcast non sono raggiungibili.
- Dispositivo interfaccia non raggiungibile.
- L'hop successivo non è raggiungibile.
Cosa controllare nell'output del test
Eseguire il test Dump della tabella ARP (ARP Tabel Dump) nell'Edge richiesto. Per istruzioni, vedere Esecuzione di test di diagnostica remota negli Edge.
Di seguito è disponibile un esempio di output del test:
L'output non può includere più di 1000 voci ARP. Gli stati possibili della cache di ARP sono i seguenti:
- Attivo (Alive): l'interfaccia è raggiungibile.
- Non attivo (Dead): l'interfaccia non è raggiungibile.
- Aggiornamento (Refresh) : l'interfaccia sta tentando di acquisire nuovamente il protocollo ARP.
Per identificare la causa del problema di raggiungibilità del dispositivo:
- Nell'output del test Dump della tabella ARP (ARP Table Dump), verificare lo stato della cache ARP dell'interfaccia. Se lo stato è di un valore diverso da Alive (Attivo), eseguire il test Cancella cache ARP (Clear ARP Cache) per cancellare la cache del valore ARP archiviato in precedenza.
Nota: È possibile cancellare la cache ARP per una sola interfaccia alla volta.
- Eseguire di nuovo il test Dump della tabella ARP (Address Table Dump) per verificare di nuovo la mappatura tra l'indirizzo IP e l'indirizzo MAC nell'interfaccia LAN/WAN.
- Se il problema persiste, raccogliere i bundle di diagnostica e di cattura pacchetto e contattare il supporto clienti VMware. Vedere Bundle di diagnostica per gli Edge.
