La sincronizzazione della directory viene completata correttamente, ma nei gruppi sincronizzati non viene visualizzato alcun utente.

Problema

Dopo la sincronizzazione della directory manuale o automatica in base alla pianificazione della sincronizzazione, il processo di sincronizzazione viene completato correttamente ma nei gruppi sincronizzati non viene visualizzato alcun utente.

Causa

Questo problema si verifica quando sono presenti due o più nodi in un cluster e tra i nodi c'è uno sfasamento di orario di oltre 5 secondi.

Soluzione

  1. Assicurarsi che tra i nodi non ci sia alcuno sfasamento orario. Utilizzare lo stesso server NTP in tutti i nodi del cluster per sincronizzare l'orario.
    Ad esempio, immettere https://community.spiceworks.com/how_to/5765-configure-windows-server-to-query-an-external-ntp-server.
  2. Riavviare il servizio in tutti i nodi.
    <install dir>\usr\local\horizon\scripts\horizonService.bat restart
  3. (Facoltativo) Nella console di VMware Identity Manager, eliminare il gruppo, aggiungerlo nuovamente nelle impostazioni di sincronizzazione e quindi sincronizzare di nuovo la directory.