Non è possibile avviare applicazioni o desktop pubblicati da Citrix

Gli amministratori o gli utenti non possono avviare le applicazioni o i desktop pubblicati da Citrix per cui sono autorizzati.

Problema

Le applicazioni e i desktop pubblicati da Citrix e i permessi degli utenti vengono sincronizzati con VMware Workspace ONE Access, ma gli amministratori o gli utenti non possono avviare le applicazioni o i desktop per cui sono autorizzati.

Soluzione

Per risolvere questo problema, accedere all'istanza di Windows Server in cui è installato Integration Broker e verificare che sia possibile eseguire l'applicazione o il desktop direttamente utilizzando l'interfaccia di Citrix.

Se non è possibile eseguire l'applicazione o il desktop direttamente dal server di Integration Broker, controllare le impostazioni del firewall nel server di Integration Broker e verificare che le porte necessarie per i server XenApp non siano bloccate.