A seconda di come si configura Horizon e Workspace ONE Access, gli utenti possono reimpostare un desktop di Horizon che non risponde dal catalogo di Workspace ONE.

Questa impostazione viene configurata in Horizon Administrator, non nella console di Workspace ONE Access. La configurazione si applica sia a Horizon sia a Workspace ONE Access. Nella console di Workspace ONE Access, è possibile verificare se un desktop specifico può essere reimpostato o meno.

L'opzione di reimpostazione desktop da Workspace ONE è disponibile in Workspace ONE Access 3.2 e connettore 2018.1.1.0 e versioni successive. Verificare che la versione di tutti i connettori sia 2018.1.1.0 o successiva. In caso contrario, il comando di reimpostazione non verrà visualizzato. L'opzione è supportata per:

  • Horizon 7.x o pod successivi
  • Desktop Horizon dedicati e mobili

Prerequisiti

  • Configurare Horizon per permettere agli utenti di reimpostare i propri desktop. Vedere la documentazione di Horizon 7 o Horizon 6.
  • Verificare che sia in uso Workspace ONE Access 3.2 o versione successiva e il connettore 2018.1.1.0 o versione successiva. Tutti i connettori devono essere versione 2018.1.1.0 o versione successiva.
  • Affinché i desktop di Horizon possano essere reimpostati dagli utenti, i nomi di dominio completi di accesso al client per i rispettivi pod devono avere certificati attendibili. Se gli URL hanno certificati firmati da root o autofirmati, configurare Workspace ONE Access per considerare questi certificati attendibili. Per informazioni sull'aggiunta di un certificato root, vedere Installazione e configurazione di VMware Workspace ONE Access.

Procedura

  • ♦(Facoltativo) Verificare che in Workspace ONE Access il desktop sia indicato come reimpostabile dagli utenti.
    1. Nella console di Workspace ONE Access, selezionare la scheda Catalogo > App virtuali.
    2. (Facoltativo) Fare clic sull'icona nell'intestazione di colonna Tipo e cercare il desktop in base al nome oppure selezionare Desktop Horizon per visualizzare tutti i desktop di Horizon.
    3. Fare clic sul desktop.
    4. Nella sezione Definizione della pagina, verificare che l'opzione Reimpostazione consentita sia impostata su Abilitata.
      Se è impostata su Disabilitata, Horizon non è configurato per consentire agli utenti di reimpostare il desktop.

Operazioni successive

Quando un desktop di Horizon non risponde più, gli amministratori o gli utenti possono reimpostare il desktop mediante il comando Reimposta.