Problemi di sincronizzazione se le applicazioni pubblicate o i desktop in un sito non contengono utenti validi

Se le applicazioni o i desktop pubblicati da Citrix non contengono utenti validi, la sincronizzazione con Workspace ONE Access non funziona.

Problema

Tutte le applicazioni e tutti i desktop pubblicati da Citrix in un sito devono contenere utenti validi. Se è stato eliminato un utente o gruppo e tale utente o gruppo non viene rimosso da una risorsa pubblicata da Citrix, l'applicazione o il desktop Citrix mostra un SID orfano. In questo modo la sincronizzazione con Workspace ONE Access non funziona più.

Per controllare il problema, è possibile utilizzare l'API seguente:

http://CitrixBrokerFQDN:80/IB/API/RestServiceImpl.svc/hznxenapp/admin/entitlements?computerName=IBFQDN&xenappversion=VersionNumber&appName=applicationName

Il file risultante contiene le risorse vuote. Output di esempio:

"[{\"IncludedUsers\":\"DomainName\\\\USERNAME:User$S-1-5-21-1097426297-1557994628-1672037986-53944:Group\"}]"

Causa

Alcune applicazioni o alcuni desktop pubblicati nel sito non contengono utenti validi.

Soluzione

Assicurarsi che tutte le applicazioni e tutti i desktop pubblicati in un sito contengano utenti validi.