Per risolvere i problemi relativi al processo di aggiornamento, controllare il file di registro dell'installazione Workspace_ONE_Access_Connector_Installer.log, disponibile nella directory del programma di installazione del connettore dopo l'aggiornamento.

È inoltre possibile visualizzare i file di registro dell'installazione per i servizi Sincronizzazione directory, Autenticazione utente e Autenticazione Kerberos nella directory INSTALL_DIR\Workspace One Access\.

Per ulteriori informazioni sui file di registro del connettore, vedere Accesso ai file di registro di Workspace ONE Access Connector.

Tail dei file di registro di Connector

È possibile eseguire il tail dei file di registro per visualizzare le ultime n righe di un file di registro. È inoltre possibile utilizzare l'opzione -wait con il comando tail per monitorare i registri. Con l'opzione -wait, il numero di righe specificato viene stampato nella console ogni volta che il registro viene aggiornato.

  1. Nel server di Connector, aprire Windows PowerShell.
  2. Passare alla cartella che contiene il file di registro.
  3. Immettere il seguente comando:

    Get-Content logFile -Tail numberOfLines –wait

    Ad esempio:

    Get-Content eds-service.log -Tail 2 –wait