È possibile creare un bundle di registri di Workspace ONE Access Connector, semplificando in tal modo il trasferimento dei registri su un'altra macchina e l'invio per motivi di assistenza e supporto.
È possibile raccogliere bundle di registri per uno o per tutti i servizi per l'azienda associati all'istanza del connettore eseguendo gli script forniti.
Procedura
- Accedere al server Windows in cui è installato il servizio per l'azienda di Workspace ONE Access.
- Passare alla cartella INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Support\scripts.
- Eseguire lo script corrispondente al bundle di registri che si desidera creare.
| Nome script |
Descrizione |
| gatherUserAuthServiceLogs.bat |
Raccoglie tutti i file di registro per il servizio di autenticazione degli utenti in un bundle di registri |
| gatherDirectorySyncServiceLogs.bat |
Raccoglie tutti i file di registro per il servizio Sincronizzazione directory in un bundle di registri |
| gatherKerberosAuthServiceLogs.bat |
Raccoglie tutti i file di registro per il servizio di autenticazione Kerberos in un bundle di registri |
| gatherLogs.bat |
Raccoglie i file di registro di tutti i servizi per l'azienda in un bundle di registri |
- Passare alla cartella elencata nell'output dello script per visualizzare il bundle di registri.
risultati
Un file zip denominato logs-hostname.zip viene creato nella cartella INSTALL_DIR \Workspace ONE Access.
