Rollback degli snapshot dell'istanza del servizio originale

Se Workspace ONE Access 20.10 non si avvia correttamente dopo un aggiornamento, è possibile eseguire il rollback a un'istanza precedente versione 20.01 o 19.03.

Problema

Workspace ONE Access non si avvia correttamente dopo l'aggiornamento. Si esamina il registro errori dell'aggiornamento e si esegue nuovamente il comando di aggiornamento, ma il problema persiste.

Causa

Durante il processo di aggiornamento si sono verificati errori.

Soluzione

• ♦ Ripristinare uno degli snapshot creati come backup dell'istanza del servizio originale e del database esterno, se applicabile. Per informazioni, consultare la documentazione di vSphere.