Per risolvere i problemi relativi all'accesso a Workspace ONE, è possibile rimuovere il numero di telefono dell'utente dal profilo utente nella console di Workspace ONE Access.
| Nota: il metodo di autenticazione VMware Verify non sarà più disponibile in Workspace ONE Access dopo il 31 ottobre 2022. È consigliabile utilizzare il metodo di autenticazione Verify (Intelligent Hub) per l'autenticazione a due fattori in Workspace ONE Access. Per ulteriori informazioni sul metodo di autenticazione Verify, vedere Configurazione dell'autenticazione Verify (Intelligent Hub) in Workspace ONE Access.
Nota: L'autenticazione Verify (Intelligent Hub) non è attualmente disponibile per le distribuzioni locali di Workspace ONE Access.
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Procedura
- Nella console di Workspace ONE Access, fare clic su Utenti e gruppi.
- Nella pagina Utente, selezionare il nome utente da reimpostare.
- Nella scheda VMware Verify, fare clic su Reimposta VMware Verify.
risultati
Il numero di telefono viene rimosso dal profilo utente e nella colonna Numero di telefono VMware Verify dell'elenco Utente è presente il valore N/D. La registrazione del numero di telefono nel servizio VMware Verify viene annullata. Quando l'utente accede all'app Workspace ONE, gli viene chiesto di immettere il numero di telefono da registrare nuovamente nel servizio VMware Verify.
