I servizi Sincronizzazione directory, Autenticazione utente, Autenticazione Kerberos e App virtuale creano file di registro che è possibile utilizzare per risolvere i problemi. Se si desidera salvare più registri di quelli salvati per impostazione predefinita, è possibile aumentare le dimensioni dei file, nonché il numero di file creati prima della rotazione dei registri.

Tutti i file di registro per un servizio vengono salvati nella cartella INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\servicename\logs. Ad esempio, i file di registro per il servizio Sincronizzazione directory si trovano nella cartella INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\logs.

I file di registro per cui potrebbe essere necessario aumentare le dimensioni e il numero sono in genere i file servicename-service.log e servicename-vertx-access.log.

I seguenti file XML contengono le impostazioni per i file di registro:

  • Il file INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\servicename\servicename.xml contiene le impostazioni per i file servicename.err.log e servicename.out.log.
    File di registro File delle impostazioni Dimensioni predefinite Numero predefinito di file salvati
    DirectorySyncService.err.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\DirectorySyncService.xml 10240 KB 8
    DirectorySyncService.out.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\DirectorySyncService.xml 10240 KB 8
    UserAuthService.err.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\UserAuthService.xml 10240 KB 8
    UserAuthService.out.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\UserAuthService.xml 10240 KB 8
    KerberosAuthService.err.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\KerberosAuthService.xml 10240 KB 8
    KerberosAuthService.out.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\KerberosAuthService.xml 10240 KB 8
    VirtualAppService.err.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Virtual App Service\VirtualAppService.xml 10240 KB 8
    VirtualAppService.out.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Virtual App Service\VirtualAppService.xml 10240 KB 8
  • Il file INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\servicename\conf\log4j2-override.xml contiene le impostazioni per i file servicename-service.log e servicename-vertx-access.log.
    File di registro File delle impostazioni Dimensioni predefinite Numero predefinito di file salvati
    eds-service.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
    eds-vertx-access.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
    eas-service.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
    eas-vertx-access.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
    eks-service.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
    eks-vertx-access.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
    eis-service.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Virtual App Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
    eis-vertx-access.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Virtual App Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
Nota: Per una descrizione dei file di registro, vedere Accesso ai file di registro di Workspace ONE Access Connector (solo Workspace ONE Access Cloud). Questa pagina fornisce inoltre informazioni su come abilitare la modalità DEBUG e i file di registro per il tailing.

Procedura

  1. Accedere al server di Workspace ONE Access Connector.
  2. Per modificare le dimensioni o il numero dei file servicename.err.log e servicename.out.log di un servizio, eseguire i passaggi seguenti.
    1. Passare alla cartella INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\servicename e aprire il file servicename.xml per la modifica. Ad esempio, per il servizio Sincronizzazione directory, modificare il file INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\DirectorySyncService.xml.
    2. Individuare la voce seguente: 
         <log mode="roll-by-size">
        <sizeThreshold>10240</sizeThreshold>
        <keepFiles>8</keepFiles>
    </log>
    3. Aggiornare le dimensioni del file nella voce <sizeThreshold> e il numero dei file da conservare nella voce <keepFiles> in base alle proprie esigenze.
    4. Salvare il file.
  3. Per aumentare le dimensioni e il numero dei file servicename-service.log e servicename-vertx-access.log di un servizio, eseguire i passaggi seguenti.
    1. Passare alla cartella INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\servicename\conf e modificare il file log4j2-override.xml. Ad esempio, per il servizio Sincronizzazione directory, modificare il file INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\conf\log4j2-override.xml.
    2. Aggiungere le seguenti righe nelle righe <Configuration …> e </Configuration>: 
      <Appenders>
<RollingFile name="fileLogger" fileName="${logFilePathAndNamePrefix}.log"
filePattern="${logFilePathAndNamePrefix}-%i.log">

<PatternLayout pattern="${defaultLayout}" />

<Policies>
<SizeBasedTriggeringPolicy size="50 MB" />
</Policies>
<DefaultRolloverStrategy max="5"/>
</RollingFile>

<!-- Rolling file appender, used by vertx access log -->
<RollingFile name="accessFileLogger" fileName="${accessLogFilePathAndNamePrefix}.log"
filePattern="${accessLogFilePathAndNamePrefix}-%i.log">

<PatternLayout pattern="${accessLogLayout}" />

<Policies>
<SizeBasedTriggeringPolicy size="50 MB" />
</Policies>
<DefaultRolloverStrategy max="5"/>
</RollingFile>
</Appenders>
      Nota: La sezione <RollingFile name="fileLogger"… è per il file servicename-service.log e la sezione <RollingFile name="accessFileLogger"… è per il file servicename-vertx-access.log.
    3. Per specificare le dimensioni e il numero per il file servicename-service.log, nella sezione <RollingFile name="fileLogger"… aggiunta, modificare le righe seguenti:
      • <SizeBasedTriggeringPolicy size="50 MB" /> per specificare le dimensioni del file in base alle proprie esigenze
      • <DefaultRolloverStrategy max="5"/> per specificare il numero di file da conservare in base alle proprie esigenze
    4. Per specificare le dimensioni e il numero per il file servicename-vertx-access.log, nella sezione <RollingFile name="accessFileLogger"… aggiunta, modificare le righe seguenti:
      • <SizeBasedTriggeringPolicy size="50 MB" /> per specificare le dimensioni del file in base alle proprie esigenze
      • <DefaultRolloverStrategy max="5"/> per specificare il numero di file da conservare in base alle proprie esigenze
    5. Salvare il file.