È possibile creare un bundle di registri di Workspace ONE Access Connector, semplificando in tal modo il trasferimento dei registri su un'altra macchina e l'invio per motivi di assistenza e supporto. Ogni servizio (Autenticazione utente, Sincronizzazione directory, Autenticazione Kerberos e App virtuale) dispone di un proprio set di file di registro.
È possibile creare un bundle di registri eseguendo uno script nel server del connettore. È possibile specificare i servizi da includere nel bundle e la directory in cui si desidera salvare il bundle.
Procedura
- Accedere al server di Workspace ONE Access Connector.
- Passare alla cartella INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Support\scripts.
- Eseguire lo script gatherLogs.ps1 con PowerShell.
- Seguire le istruzioni visualizzate per creare il bundle di registri.
- Per generare un bundle di registri per tutti i servizi installati nel connettore, quando viene richiesto se si desidera generare un bundle per tutti i registri dei servizi Enterprise, digitare Y. Immettere quindi il percorso della directory in cui si desidera salvare il bundle di registri.
- Per generare un bundle di registri per servizi specifici, quando viene richiesto se si desidera generare un bundle per tutti i registri dei servizi Enterprise, digitare N. Digitare quindi Y o N in base a ciascun servizio. Infine, immettere il percorso della directory in cui si desidera salvare il bundle di registri.
Nella directory specificata viene creato un file zip denominato
logbundle_timestamp.zip.
- Accedere alla directory specificata per visualizzare il bundle di registri.
