A seconda di come si configura Horizon e VMware Identity Manager, gli utenti possono reimpostare un desktop di Horizon che non risponde da Workspace ONE.

Quando si configura Horizon per permettere agli utenti di reimpostare i propri desktop, la configurazione si applica sia a Horizon che a VMware Identity Manager.

L'opzione di reimpostazione desktop da Workspace ONE è disponibile in VMware Identity Manager 3.2 e connettore 2018.1.1.0 e versioni successive. Verificare che tutti i connettori siano versione 2018.1.1.0 o versione successiva, altrimenti il comando di reimpostazione non verrà visualizzato. L'opzione è supportata per:

  • Horizon 7.x o pod successivi
  • Desktop Horizon dedicati e mobili

Prerequisiti

  • Configurare Horizon per permettere agli utenti di reimpostare i propri desktop. Consultare la documentazione di View, Horizon 6 o Horizon 7, nello specifico la guida di amministrazione di View.
  • Verificare che sia in uso VMware Identity Manager 3.2 o versione successiva e il connettore 2018.1.1.0 o versione successiva. Tutti i connettori devono essere versione 2018.1.1.0 o versione successiva.
  • Per assicurarsi che desktop di Horizon specifici siano reimpostabili dagli utenti, gli URL di accesso client dei rispettivi pod devono avere certificati attendibili. Se gli URL hanno certificati firmati da root o autofirmati, configurare VMware Identity Manager per considerare questi certificati attendibili. Vedere Installazione e configurazione di VMware Identity Manager per informazioni sull'applicazione di un certificato root.

Procedura

  • ♦(Facoltativo) Verificare che VMware Identity Manager elenchi un dato desktop come reimpostabile dagli utenti.
    1. Nella VMware Identity Managerconsole di, selezionare la scheda Catalogo > App virtuali.
    2. Dal menu a discesa Qualsiasi tipo di applicazione, selezionare Desktop Horizon View.
    3. Fare clic sul nome del desktop.
    4. Fare clic su Dettagli.
    5. Confermare che l'impostazione Reimpostazione consentita sia impostata su true.
      Se l'impostazione è false, Horizon non è configurato per permettere agli utenti di reimpostare il desktop.

Operazioni successive

Se un desktop Horizon non risponde più ai comandi, l'amministratore o gli utenti possono reimpostare il desktop scegliendo il comando Reimposta a esso relativo.