Quando gli utenti avviano un'applicazione o un desktop pubblicati da Citrix dal portale o dall'app Workspace ONE Intelligent Hub, un file ICA viene scaricato e trasmesso all'app Citrix Workspace o a Citrix Receiver. L'app Citrix Workspace e Citrix Receiver sono applicazioni del sistema operativo nativo che consentono di avviare desktop e applicazioni pubblicati da Citrix. L'esperienza di avvio varia in base alle piattaforme e ai browser in uso.

processo di avvio

L'avvio dell'applicazione o del desktop viene eseguito in modo diverso in base alla piattaforma e al browser in uso. In alcuni casi, l'avvio dell'applicazione o del desktop avviene direttamente. In altri casi, l'utente deve innanzitutto associare il tipo di file .ica all'app Citrix Workspace o a Citrix Receiver in modo che l'avvio dell'applicazione o del desktop possa essere eseguito direttamente. In alcuni casi, l'utente deve fare clic sul file ICA scaricato per avviare l'applicazione o il desktop. Per informazioni dettagliate, vedere la tabella.

Piattaforma Browser Modalità di avvio dell'applicazione o del desktop Azione necessaria
Windows Firefox Avvia l'applicazione o il desktop direttamente Nessuno
Chrome Avvia l'applicazione o il desktop direttamente. Nessuno
Internet Explorer Scarica il file ICA con estensione .ica. Dopo l'associazione del tipo di file all'app Citrix Workspace o a Citrix Receiver, avvia l'applicazione o il desktop automaticamente. Nel browser, associare il tipo di file .ica all'app Citrix Workspace o a Citrix Receiver.
Edge Avvia l'applicazione o il desktop direttamente. Nessuno
Mac Safari, Firefox Avvia l'applicazione o il desktop direttamente Nessuno
Chrome Avvia l'applicazione o il desktop direttamente Nessuno
Windows Surface Chrome Scarica il file ICA con estensione .ica. Dopo l'associazione del tipo di file all'app Citrix Workspace o a Citrix Receiver, avvia l'applicazione o il desktop automaticamente. Nel browser, associare il tipo di file .ica all'app Citrix Workspace o a Citrix Receiver.
Android Chrome Scarica il file ICA Fare clic sul file ICA per avviare il desktop o l'applicazione.
iOS Safari Scarica il file ICA Fare clic sul file ICA per avviare il desktop o l'applicazione.
Chrome Non è in grado di scaricare il file ICA Questo scenario non è supportato.
Nota: Si è verificato un problema noto relativo all'avvio dell'applicazione nei browser Chrome correlato ai plug-in NPAPI. Se gli utenti non riescono ad avviare le applicazioni o i desktop in Chrome, è possibile spegnere il flag della funzionalità Workspace ONE Access orgUseNonNPAPIForCitrixLaunch. Con il flag della funzionalità spento, il browser scarica il file ICA e gli utenti possono selezionare tale file per avviare l'applicazione o il desktop. Per ulteriori informazioni, vedere "Disabilitazione di flag delle funzionalità per l'avvio dell'applicazione Citrix su Chrome" in Risoluzione dei problemi di configurazione delle risorse pubblicate da Citrix in Workspace ONE Access.

Consentire l'app Citrix Workspace o il plug-in Citrix Receiver in Firefox

In Firefox, quando gli utenti avviano un'applicazione pubblicata da Citrix, viene richiesto di consentire l'app Citrix Workspace o il plug-in di Citrix Receiver.

Consenti a https://IdentityManagerHostname di eseguire Citrix Receiver?


Popup su Firefox

Gli utenti devono fare clic su Consenti ora o Consenti e ricorda per avviare l'applicazione.