Quando gli utenti avviano un'applicazione o un desktop pubblicati da Citrix dal portale o dall'app Workspace ONE Intelligent Hub, un file ICA viene scaricato e trasmesso all'app Citrix Workspace o a Citrix Receiver. L'app Citrix Workspace e Citrix Receiver sono applicazioni del sistema operativo nativo che consentono di avviare desktop e applicazioni pubblicati da Citrix. L'esperienza di avvio varia in base alle piattaforme e ai browser in uso.

processo di avvio

L'avvio dell'applicazione o del desktop viene eseguito in modo diverso in base alla piattaforma e al browser in uso. In alcuni casi, l'avvio dell'applicazione o del desktop avviene direttamente. In altri casi, l'utente deve innanzitutto associare il tipo di file .ica all'app Citrix Workspace o a Citrix Receiver in modo che l'avvio dell'applicazione o del desktop possa essere eseguito direttamente. In alcuni casi, l'utente deve fare clic sul file ICA scaricato per avviare l'applicazione o il desktop. Per informazioni dettagliate, vedere la tabella.

Piattaforma Browser Modalità di avvio dell'applicazione o del desktop Azione necessaria
Windows Firefox Avvia l'applicazione o il desktop direttamente Nessuno
Chrome Avvia l'applicazione o il desktop direttamente. Nessuno
Internet Explorer Scarica il file ICA con estensione .ica. Dopo l'associazione del tipo di file all'app Citrix Workspace o a Citrix Receiver, avvia l'applicazione o il desktop automaticamente. Nel browser, associare il tipo di file .ica all'app Citrix Workspace o a Citrix Receiver.
Edge Avvia l'applicazione o il desktop direttamente. Nessuno
Mac Safari, Firefox Avvia l'applicazione o il desktop direttamente Nessuno
Chrome Avvia l'applicazione o il desktop direttamente Nessuno
Windows Surface Chrome Scarica il file ICA con estensione .ica. Dopo l'associazione del tipo di file all'app Citrix Workspace o a Citrix Receiver, avvia l'applicazione o il desktop automaticamente. Nel browser, associare il tipo di file .ica all'app Citrix Workspace o a Citrix Receiver.
Android Chrome Scarica il file ICA Fare clic sul file ICA per avviare il desktop o l'applicazione.
iOS Safari Scarica il file ICA Fare clic sul file ICA per avviare il desktop o l'applicazione.
Chrome Non è in grado di scaricare il file ICA Questo scenario non è supportato.
Nota: Si è verificato un problema noto relativo all'avvio dell'applicazione nei browser Chrome correlato ai plug-in NPAPI. Se gli utenti non riescono ad avviare le applicazioni o i desktop in Chrome, è possibile spegnere il flag della funzionalità Workspace ONE Access orgUseNonNPAPIForCitrixLaunch. Con il flag della funzionalità spento, il browser scarica il file ICA e gli utenti possono selezionare tale file per avviare l'applicazione o il desktop. Per ulteriori informazioni, vedere Risoluzione dei problemi relativi alla configurazione delle risorse pubblicate da Citrix in Workspace ONE Access.

Consentire l'app Citrix Workspace o il plug-in Citrix Receiver in Firefox

In Firefox, quando gli utenti avviano un'applicazione pubblicata da Citrix, viene richiesto di consentire l'app Citrix Workspace o il plug-in di Citrix Receiver.

Consenti a https://IdentityManagerHostname di eseguire Citrix Receiver?


Popup in Firefox

Gli utenti devono fare clic su Consenti ora o Consenti e ricorda per avviare l'applicazione.