È possibile configurare Horizon Workspace ONE Access per fornire agli utenti la possibilità di reimpostare un desktop di Horizon che non risponde dall'app o dal portale Workspace ONE Intelligent Hub.

Questa impostazione viene configurata nella Horizon Console, non nella console di Workspace ONE Access. La configurazione si applica sia a Horizon sia a Workspace ONE Access. Nella console di Workspace ONE Access, è possibile verificare se un desktop specifico può essere reimpostato o meno.

L'opzione di reimpostazione dei desktop da Workspace ONE Access è supportata per:

  • Horizon 7.x o pod successivi
  • Desktop Horizon dedicati e mobili

Prerequisiti

  • Configurare Horizon per permettere agli utenti di reimpostare i propri desktop. Consultare la documentazione su VMware Horizon.
  • Affinché i desktop di Horizon possano essere reimpostati dagli utenti, i nomi di dominio completi di accesso al client per i rispettivi pod devono avere certificati attendibili. Se gli URL hanno certificati firmati da root o autofirmati, configurare Workspace ONE Access per considerare questi certificati attendibili. Per informazioni sull'aggiunta di un certificato radice, vedere Installazione e configurazione di VMware Workspace ONE Access.

Procedura

  • (Facoltativo) Verificare che in Workspace ONE Access il desktop sia indicato come reimpostabile dagli utenti.
    1. Nella console di Workspace ONE Access, selezionare la scheda Catalogo > App virtuali.
    2. (Facoltativo) Fare clic sull'icona nell'intestazione di colonna Tipo e cercare il desktop in base al nome oppure selezionare Desktop Horizon per visualizzare tutti i desktop di Horizon.
    3. Fare clic sul desktop.
    4. Nella sezione Definizione della pagina, verificare che l'opzione Reimpostazione consentita sia impostata su Abilitata.
      Se è impostata su Disabilitata, Horizon non è configurato per consentire agli utenti di reimpostare il desktop.

Operazioni successive

Quando un desktop di Horizon non risponde più, gli amministratori o gli utenti possono reimpostare il desktop mediante il comando Reimposta.