Il servizio Autenticazione utente è un componente di Workspace ONE Access Connector che include i metodi di autenticazione Password (distribuzione cloud), RSA SecurID (distribuzione cloud) e RADIUS (distribuzione cloud). Per semplificare il debug dei problemi relativi a questi metodi di autenticazione, è possibile impostare il livello di registrazione su DEBUG per il servizio di autenticazione degli utenti in Workspace ONE Access Connector.

Non creare voci nel tag <Loggers>. Questo tag contiene tag <Root> e <AppenderRef> come <Root level="INFO"> e <AppenderRef ref="syslog"/>.

Procedura

  1. Passare alla directory \VMware\Workspace ONE Access\User Auth Service\conf sul server Windows in cui è installato Workspace ONE Access Connector.
  2. Per aggiornare il livello di registrazione nel file log4j2-override.xml nella directory di installazione, selezionare il modulo di cui eseguire il debug e modificare la richiesta come <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters.[modulename]" level=“DEBUG”/>.
    Numero SI Modulo di cui eseguire il debug Modifica di logger
    1 Adapters Common <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters.common" level=“DEBUG”/>
    2 Auth-Adapter: Password <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters" level=“DEBUG”/>
    3 Auth-Adapter: Radius <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters.radius" level=“DEBUG”/>
    4 Auth-Adapter: Secur-id <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters.securid" level=“DEBUG”/>
    5 Comm-Channel-Client (MessgeProcessorV2) <Logger name="com.vmware.vidm.enterprise.sockjs.v2.client" level=“DEBUG”/>
    6 Comm-Channel-Client (setup)

    Questo modulo richiede un riavvio.

    		 <Logger name="com.vmware.vidm.enterprise.comm.channel.SockJSService" level=“DEBUG”/>

    Comm-Channel-Client (MessageProcessorV2) gestisce tutte le richieste ricevute dal servizio di autenticazione degli utenti. Utilizzare il logger se è necessario eseguire il debug di una richiesta specifica.

    Comm-Channel-Client (setup) viene utilizzato quando il servizio di autenticazione degli utenti viene avviato. Utilizzare questo logger se Comm-Channel non si avvia o si nota un comportamento imprevisto. Ad esempio, se si prevede che la capacità delle dimensioni del messaggio sia diversa.