Per eseguire il debug e risolvere i problemi, è possibile visualizzare i file di registro di Workspace ONE Access Connector. Tutti i file di registro vengono archiviati nel server del connettore.

Tipo file di registro Posizione file di registro Descrizione
File di registro dell'installazione ConnectorInstallerFolder\Workspace_ONE_Access_Connector_Installer.log Messaggi relativi all'installazione
File di registro del servizio di autenticazione degli utenti INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\logs\eas-service.log Messaggi relativi all'autenticazione
File di registro del servizio Sincronizzazione directory INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\logs\eds-service.log Messaggi relativi alla sincronizzazione della directory
File di registro del servizio di autenticazione Kerberos INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\logs\eks-service.log Messaggi relativi all'autenticazione Kerberos
Registri Vertex dei servizi Enterprise INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/eas-vertx-access.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/eds-vertx-access.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/eks-vertx-access.log

Informazioni sulle richieste API nei servizi Enterprise.
Registri di output standard dei processi dei servizi Enterprise INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/UserAuthService.out.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/DirectorySyncService.out.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/KerberosAuthService.out.log

Informazioni sul processo che esegue i servizi Enterprise.
Registri di errore standard dei processi dei servizi per l'azienda INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/UserAuthService.err.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/DirectorySyncService.err.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/KerberosAuthService.err.log

Informazioni sugli errori relativi al processo che esegue i servizi Enterprise.
Registri del wrapper dei processi dei servizi Enterprise INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/UserAuthService.wrapper.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/DirectorySyncService.wrapper.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/KerberosAuthService.wrapper.log

Informazioni sul processo che esegue i servizi Enterprise, tra cui le opzioni Java e l'ID processo.