Per impostazione predefinita, la memoria heap di Java è impostata su 1 GB per ciascuno dei servizi di autenticazione degli utenti e autenticazione Kerberos e a 4 GB per il servizio Sincronizzazione directory. È possibile aumentare la dimensione massima dell'heap per i servizi in base alle esigenze o nel caso in cui si verifichino problemi di memoria.

Tra i sintomi di un problema di memoria vi sono una lentezza nelle prestazioni e messaggi di errore di memoria insufficiente.

Procedura

  1. Accedere al server Windows in cui è installato il servizio per l'azienda di Workspace ONE Access.
  2. Passare alla cartella INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\serviceName.
  3. Aprire il file serviceName.xml in un editor di testo.
  4. Modificare la voce Xmx1g in Xmxng dove n è la memoria heap massima che si desidera allocare.
    Ad esempio: Xmx5g
  5. Salvare il file.
  6. Riavviare il servizio.