Per risolvere i problemi relativi all'accesso a Workspace ONE, è possibile rimuovere il numero di telefono dell'utente dal profilo utente nella console di Workspace ONE Access.

Procedura

  1. Nella console di Workspace ONE Access, fare clic su Utenti e gruppi.
  2. Nella pagina Utente, selezionare il nome utente da reimpostare.
  3. Nella scheda VMware Verify, fare clic su Reimposta VMware Verify.

risultati

Il numero di telefono viene rimosso dal profilo utente e nella colonna Numero di telefono VMware Verify dell'elenco Utente è presente il valore N/D. La registrazione del numero di telefono nel servizio Workspace ONE Verify viene annullata. Quando l'utente accede all'app Workspace ONE, gli viene chiesto di immettere il numero di telefono da registrare nuovamente nel servizio Workspace ONE Verify.