Le notifiche sono uno strumento di comunicazione progettato per informare l'utente sugli eventi che potrebbero influenzare il normale utilizzo di Workspace ONE UEM. Il pulsante Notifiche è situato accanto al pulsante della ricerca globale (lente di ingrandimento).

La schermata del menu intestazione presenta l'icona di notifica a forma di campana evidenziata con il badge del numero che indica avvisi specifici.

Esistono diversi tipi di notifica.

  • Scadenza certificati APNs per le applicazioni: viene inviata una notifica 30 giorni prima che i certificati APNs per le applicazioni scadano. L'avviso è di tipo Priorità critica. Queste notifiche permettono di evitare i problemi connessi alla scadenza dei certificati e garantiscono il funzionamento delle app sui dispositivi.
  • Protezione della rimozione delle app: questo avviso con priorità alta viene visualizzato quando si supera la soglia di rimozione delle app. È possibile selezionare il collegamento Rivedi rimozione app nella scheda Notifiche.
  • Avviso relativo all'archivio del registro dell'applicazione dispositivo: questo è un avviso con priorità alta che viene visualizzato quando il registro supera il 75% della capacità di archiviazione disponibile. Cancellare i registri o aumentare il limite contattando il rappresentante dell'assistenza. È possibile ignorare questo avviso.
  • Aggiornamenti del repository delle app aziendali – Questa notifica è un avviso informativo che viene visualizzato quando compare il messaggio Aggiornamento app disponibile dal catalogo ordinato delle app aziendali, applicabile ai dispositivi della flotta.
  • Esportazione visualizzazione elenco: questa notifica con priorità informativa viene visualizzata quando l'esportazione della visualizzazione elenco utente o dispositivo richiesta è stata completata ed è pronta per essere esaminata. Questa è una notifica con livello di Priorità informativa ed è possibile ignorarla.
  • Notifiche di manutenzione e aggiornamento - Queste notifiche rappresentate dall'icona di una campana sono avvisi informativi che segnalano all'utente la disponibilità di una patch di aggiornamento o manutenzione. Sono incluse le notifiche per Workspace ONE UEM e Workspace ONE Assist.

    Le notifiche banner della console sono avvisi informativi che comunicano quando è disponibile una patch di aggiornamento o quando un evento di manutenzione è pianificato o non pianificato. Le notifiche banner della console sono visibili a tutti gli amministratori SaaS e includono le sottocategorie riportate di seguito.

    • Manutenzione

    • Interruzioni

    • Annunci sui prodotti SaaS

    • Aggiornamento

  • Scadenza APN MDM: viene inviata una notifica 30 giorni prima che i certificati APNs per MDM scadano. L'avviso è di tipo Priorità critica. Alla scadenza del certificato APNs, l'avviso con priorità critica diventa un avviso con priorità alta. Queste notifiche permettono di evitare i problemi connessi alla scadenza dei certificati e di garantire la comunicazione dei dispositivi con Workspace ONE UEM.
  • Aggiornamento del server peer-to-peer richiesto: viene inviata una notifica quando una nuova versione del server peer-to-peer diventa disponibile e l'utente deve aggiornare il server per evitare interruzioni del servizio.
  • Scadenza del profilo di provisioning: viene inviata una notifica quando un profilo di provisioning contenente applicazioni scade e l'utente deve rigenerare il profilo di provisioning e aggiornarlo. Questa è una notifica con livello di Priorità critica e non è possibile ignorarla.
  • Errori token (DEP): viene inviata una notifica quando la sincronizzazione DEP non riesce a causa di un token DEP scaduto.
  • Sadenza token (VPP e DEP): viene inviata una notifica quando un token sta per scadere in modo da poterlo rinnovare ed evitare un'interruzione del servizio.
  • Unione gruppo di utenti in sospeso: questa notifica informa che il processo di unione del gruppo di utenti è in sospeso e richiede l'approvazione dell'amministratore. Questa notifica viene visualizzata in due situazioni:
    • L'impostazione Unisci automaticamente le modifiche è disattivata sul Gruppo utente basato su directory. Ciò significa che tutte le modifiche richiedono l'approvazione.
    • L'impostazione Unisci automaticamente le modifiche è abilitata e il numero massimo di modifiche consentite è stato superato. Le modifiche che hanno superato la soglia richiedono l'approvazione dell'amministratore.
  • Aggiornamento automatico app VPP: avvisi con priorità alta per notificare che è disponibile una versione aggiornata di un'app installata con Apple Volume Purchase Program.

Gestire le notifiche della console

Nel caso di notifiche attive che richiedono attenzione, sull'icona di notifica viene visualizzato un badge numerico che indica il numero di avvisi attivi. Per visualizzare il popup delle Notifiche, selezionare l'icona a forma di campanello.

Le notifiche ricevute possono essere gestite, ad esempio è possibile visualizzare l'elenco di avvisi attivi, rinnovare le APNs, ignorare gli avvisi scaduti, visualizzare l'elenco di avvisi scaduti e configurare le impostazioni delle notifiche.

Ogni avviso include il gruppo in cui sono situate le APNs per un certificato MDM, nonché la data di scadenza del certificato e un collegamento per rinnovare le APNs.

  • Visualizza avvisi attivi: per impostazione predefinita viene visualizzato l'elenco di avvisi attivi.
  • Rinnova le APNs: mostra la schermata Cambia il gruppo. Questa schermata viene visualizzata quando il gruppo che gestisce il dispositivo con scadenza prossima della licenza è diverso dal gruppo in cui si è al momento. Rinnovare la licenza APNs selezionando Sì per modificare automaticamente il gruppo.

    Per rinnovare la licenza e mantenere il contatto tra dispositivo e Workspace ONE UEM, seguire le istruzioni sulla pagina delle impostazioni APNs per MDM.

  • Ignora avviso: per ignorare l'avviso scaduto e inviarlo all'elenco di avvisi ignorati, selezionare il pulsante X. Non è possibile ignorare notifiche con priorità critica.
  • Ignora tutto: consente di chiudere tutti gli avvisi attivi e inviarli all'elenco degli avvisi ignorati.
  • Visualizza avvisi ignorati: per visualizzare l'elenco di avvisi ignorati, selezionare la scheda Ignorati nella parte superiore della scheda Notifiche.

Configurare le impostazioni delle notifiche

Utilizzare le impostazioni delle notifiche nella pagina Impostazioni account per attivare o disattivare gli avvisi Scadenza APNs, scegliere in che modo ricevere gli avvisi e modificare l'indirizzo e-mail a cui verranno inviati.

Questa schermata del menu intestazione evidenzia dove è possibile trovare il nome utente e in che modo è possibile accedere all'account.

  1. Selezionare il menu a discesa Account disponibile nella maggior parte delle pagine di Workspace ONE UEM Console, quindi scegliere Gestisci le impostazioni account e poi la scheda Notifiche.

    Puoi inoltre accedere alla pagina delle impostazioni delle notifiche selezionando l'icona dell'ingranaggio nell'angolo in basso a destra della schermata pop-up Notifiche.

  2. Selezionare il metodo di notifica quando si verifica ciascuno degli eventi seguenti.
    Impostazione Descrizione
    Scadenza degli APNs Queste notifiche permettono di evitare i problemi connessi alla scadenza dei certificati e di garantire la comunicazione dei dispositivi con Workspace ONE UEM.
    Esportazione visualizzazione elenco È possibile abilitare un avviso per notificare che l'esportazione della Visualizzazione elenco utenti o Visualizzazione elenco dispositivi è stata completata.
    Unisci gruppo utenti È possibile attivare un avviso per notificare la sincronizzazione delle modifiche al database di Active Directory con Workspace ONE UEM quando Unisci automaticamente le modifiche è disattivato.
    Aggiornamento automatico app VPP È possibile attivare un avviso per notificare che è disponibile una versione aggiornata di un'applicazione installata con Apple Volume Purchase Program.
    Scadenza certificato APNs dell'app Questa notifica permette di evitare i problemi connessi alla scadenza dei certificati e garantisce il funzionamento delle applicazioni sui dispositivi.
    Scadenza del profilo di provisioning Viene inviata una notifica quando un profilo di provisioning contenente applicazioni scade e l'utente deve rigenerare il profilo di provisioning e aggiornarlo.
    Token dispositivo Apple Business Manager in scadenza Viene inviata una notifica quando un token DEP sta per scadere ed è possibile rinnovarlo per evitare interruzioni.
    Token posizione Apple Business Manager in scadenza Viene inviata una notifica quando il token della posizione sta per scadere ed è possibile rinnovarlo per evitare interruzioni.
    Errore token dispositivo Apple Business Manager Viene inviata una notifica quando la sincronizzazione del DEP non riesce a causa di un token DEP scaduto.
    Utilizzo API Viene inviata una notifica quando il numero di chiamate API (Application Programming Interface) raggiunge il 50%, il 75%, il 90% e il 100% del limite API giornaliero.
    Aggiornamenti del repository delle app aziendali L'utente viene informato quando per un'app del catalogo delle app aziendali è disponibile un aggiornamento applicabile ai dispositivi.
  3. Per ogni evento, è possibile scegliere tra Nessuna, Console, E-mail e Console ed e-mail, a meno che tale impostazione non sia stata specificata altrove.

    Le selezioni di E-mail e Console ed e-mail richiedono l'immissione di almeno un indirizzo e-mail nel campo Invia e-mail a: campo. È possibile immettere più indirizzi e-mail separati da virgole.

  4. Salva o Cancella le modifiche.