È possibile ritirare un'applicazione tenendo conto che questa azione ha varie ripercussioni in base alla modalità push, allo stato dell'applicazione e alla configurazione dell'opzione Ritira versioni precedenti.

Quando utilizzare l'opzione Ritira

Una nuova versione di un'applicazione ha diversi bug e influisce sulla produttività degli utenti finali. La versione precedente funzionava bene per l'organizzazione. È possibile ritirare la versione attuale dell'applicazione e la console Workspace ONE UEM Console eseguirà il push della versione precedente ai dispositivi.

Modalità push e opzione Ritira

Configurare la Modalità push come Automatica o Su richiesta influisce su come la Workspace ONE UEM Console si comporta quando si utilizza l'opzione Ritira.

  • Automatico - Impostare l'opzione di distribuzione dell'applicazione su Automatico per eseguire il push delle versioni precedenti di un'applicazione sui dispositivi quando si ritira la versione corrente.
    Nota: Perché l'impostazione Automatica funzioni, la versione precedente deve essere attiva. Se la versione precedente è stata disattivata, Workspace ONE UEM non esegue automaticamente il push sui dispositivi.
  • Su richiesta – Impostare la distribuzione delle applicazioni su Su richiesta per consentire agli utenti dei dispositivi di installare manualmente le versioni precedenti sui dispositivi. Gli utenti finali devono avviare la ricerca e quindi installare la versione precedente dell'applicazione.

Ritirare versioni precedenti

Quando si carica una nuova versione di un'applicazione utilizzando il menu azioni e l'opzione Aggiungi versione, Workspace ONE UEM visualizza la casella di controllo Ritira versioni precedenti nella scheda Dettagli. Configurare la casella di controllo in base al risultato desiderato.
Tabella 1. Risultati per l'impostazione di ritiro versioni precedenti
Impostazione Descrizione
Abilitare Ritira versioni precedenti Workspace ONE UEM annulla l'assegnazione della versione attuale del file con il valore inferiore e assegna ai dispositivi la versione attuale del file con il valore più alto. La versione con il valore inferiore non è tuttavia disponibile per la distribuzione nella Workspace ONE UEM Console.

Apple iOS è un'eccezione. Questi dispositivi possono ricevere versioni attuali del file con valori inferiori assegnate attraverso il ritiro delle versioni precedenti nella Workspace ONE UEM Console.

Disabilitare Ritira versioni precedenti Workspace ONE UEM annulla l'assegnazione della versione attuale del file con il valore inferiore e assegna ai dispositivi la versione attuale del file con il valore più alto. Se è ancora attiva, la versione con il valore inferiore è disponibile per la distribuzione nella Workspace ONE UEM Console.

Workspace ONE UEM può assegnare ai dispositivi Apple iOS più versioni, indipendentemente dall’incremento di versione.

Anche se questa opzione consente di rimuovere gli aggiornamenti, ritirare una versione precedente aiuta a gestire i problemi di sicurezza o bug esistenti nella versione attuale.

Se durante il caricamento la casella di controllo Ritira versioni precedenti è disattivata, verrà eseguito il push all'applicazione della versione funzionante, a seconda della Modalità push (automatico o su richiesta). La versione alternativa dell'applicazione non verrà contrassegnata come ritirata.

Per visualizzare le versioni alternative dell'applicazione disponibili nella Workspace ONE UEM Console, selezionare Vedi altre versioni dal menu azioni

Scenari di ritiro

Ritirare un'applicazione può avere diversi risultati a seconda della presenza di altre versioni attive e della modalità push. La tabella illustra gli scenari più comuni.
Tabella 2. Esempi del ritiro di azione
Scenario di ritiro Azione sulla versione dell'app ritirata Azione sulla versione dell'app precedente
Due versioni attive e ritiro di quella superiore Sostituita sul dispositivo

Se la modalità push è Automatico, l'utente del dispositivo non deve eseguire alcuna operazione e viene eseguito il push ai dispositivi. Come risultato, nei dispositivi sarà presente la versione attiva inferiore.

Se la modalità push è Su richiesta, l'utente del dispositivo deve avviare l'installazione di AirWatch Catalog. Come risultato, nei dispositivi sarà presente la versione attiva inferiore.

Una versione attiva e ritiro Rimossa dal dispositivo Nessuna azione perché Workspace ONE UEM non ha altre versioni da inviare ai dispositivi.
Una versione attiva e una inattiva, ritiro di quella inferiore Rimossa dal dispositivo Nessuna azione perché Workspace ONE UEM non esegue il push di versioni inattive sui dispositivi.