. Workspace ONE UEM visualizza registri per le applicazioni che segnalano arresti anomali e che comunicano dati specifici dell'applicazione stessa. Questi registri si integrano con VMware Workspace ONE SDK, consentendo di gestire le applicazioni create da quest'ultimo. I tipi di registro comprendono tutti i registri, i registri di arresti anomali e i registri delle applicazioni. Workspace ONE UEM raggruppa i messaggi di registrazione in categorie per distinguere i problemi critici dalle attività normali. La Workspace ONE UEM Console segnala i messaggi che corrispondono al livello di registrazione configurato più le eventuali registrazioni con uno stato di criticità più elevato. Ad esempio, se si imposta il livello di registrazione su Avviso, saranno visualizzati in Workspace ONE UEM Console i messaggi con livello Avviso ed Errore. L'applicazione integrata in SDK raccoglie i registri nel corso del tempo e li archivia localmente sul dispositivo finché un'altra API o un comando non vengono richiamati per trasmettere i registri.

Filtrare le opzioni utilizzando i menu Tipo registro e Livello registro in modo da trovare il tipo o altre informazioni per eseguire ricerche e risolvere problemi delle applicazioni SDK e App Wrapping.

Procedura

  1. Passare a Risorse > App > Native e selezionare la scheda Interne.
  2. Selezionare l’applicazione e quindi selezionare l’opzione Altro > Visualizzazione > Registri dal menu Azioni.
    Registri applicazione: questo tipo di registro acquisisce le informazioni relative a un'applicazione. Impostare il livello dei registri nella sezione dei profili SDK predefiniti, Gruppi e impostazioni > Tutte le impostazioni > App > Impostazioni e criteri > Impostazioni > Registrazione. È necessario aggiungere codice all'applicazione per caricare questi registri in Workspace ONE UEM Console.
    Registri degli arresti anomali: questi tipi di registro acquisiscono i dati da un'applicazione al successivo avvio dopo un arresto anomalo. Questi registri vengono raccolti e caricati automaticamente in Workspace ONE UEM Console senza bisogno di ulteriore codice nell'applicazione SDK.
    Nota: Quando si verifica la rimozione dei dati aziendali, la console non elimina i file di registro. È possibile recuperare i registri dopo la nuova registrazione di un dispositivo per determinare quali problemi si sono verificati nell'ultima sessione di registrazione e hanno causato la cancellazione dei dati aziendali.
    Tabella 1. API di registrazione SDK e descrizioni dei livelli
    Livello API di registrazione Descrizione
    Errore AWLogError("{log message}") Registra solo gli errori. Un errore mostra i processi con esito negativo, ad esempio una ricerca non riuscita di un UID o un URL non supportato.
    Attenzione AWLogWarning("{log message}") Registra errori e avvisi. Un avviso mostra un possibile problema con i processi, quali codici di risposta e autenticazioni di token non validi.
    Informazioni AWLogInfo("{log message}") Registra un volume importante di dati a scopo informativo. Un livello di registrazione delle informazioni mostra i processi e i messaggi di avviso e di errore generali.
    Debug o Verboso AWLogVerbose("{log message}") Registra tutti i dati per aiutare nella risoluzione dei problemi. Questa opzione non è disponibile per tutte le funzioni.
  3. È possibile selezionare le opzioni desiderate in base ai dispositivi sui quali si desidera agire: dispositivi specifici (selezionati) o tutti i dispositivi (elencati).
    Impostazione Descrizione
    Scarica selezionati Scaricare i registri selezionati con le informazioni relative alle applicazioni che utilizzano il framework Workspace ONE SDK.
    Scarica elencati Scaricare tutti i registri in tutte le pagine con le informazioni relative alle applicazioni che utilizzano il framework Workspace ONE SDK.
    Elimina selezionati Eliminare i registri selezionati con le informazioni sulle applicazioni che utilizzano il framework Workspace ONE SDK.
    Elimina elencati Eliminare tutti i registri in tutte le pagine con informazioni sulle applicazioni che utilizzano il framework Workspace ONE SDK.