Questa sezione contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi al processo di distribuzione del software macOS. Sono inoltre riportate informazioni dettagliate sul percorso per verificare i registri.

Risoluzione dei problemi

  • Come verificare sul dispositivo a livello locale che un'applicazione sia stata assegnata?

    Tutte le applicazioni assegnate sono riportate in /Library/Application\ Support/Workspace ONE UEM/Data/Munki/Munki_Repo/manifests/device_manifest.plist nell'array managed_installs.

    Inoltre, per tutte le applicazioni assegnate il pkginfo corrispondente è memorizzato nel file plist del catalogo in /Library/Application\ Support/Workspace ONE UEM/Data/Munki/Munki_Repo/catalogs/device_catalog.plist

  • Come verificare sulla console che un'applicazione sia stata assegnata?

    Nella pagina Visualizzazione elenco delle applicazioni interne, selezionare l'applicazione per passare alla pagina Dettagli dell'applicazione. Quindi selezionare la scheda Dispositivi. Questa pagina mostra gli stati di installazione dell'applicazione per tutti i dispositivi assegnati e registrati.

  • Come ottenere l'accesso diretto ai registri di Munki?

    I registri di Munki possono essere accessibili direttamente sul dispositivo sul percorso:

    /Library/Application Support/Workspace ONE UEM/Data/Munki/Managed\Installs/Logs/, dove sono salvati come file ManagedSoftwareUpdate.log.

  • Dove cercare i dati del report del dispositivo nella console UEM?

    La console UEM riporta i dati del dispositivo in alcune posizioni.

    • Selezionare Risorse > App > Native > Interne. Selezionare un'applicazione e accedere alla scheda Dettagli applicazione > Dispositivi per visualizzare gli stati di installazione per ciascun dispositivo.
    • Passare a Dispositivi e utenti > Dispositivi > Visualizzazione elenco e selezionare un dispositivo per accedere alla scheda Dettagli dispositivo > Risoluzione dei problemi. È possibile visualizzare le attività eseguite sul dispositivo e utilizzare le opzioni di filtro per visualizzare le informazioni relative alla distribuzione del software.