Gli eventi sono record di azioni amministrative e di dispositivi che Workspace ONE UEM Console archivia all'interno di registri. È possibile esportare i registri eventi come file CSV. È inoltre possibile configurare Workspace ONE UEM Console per inviare i registri eventi alle informazioni di sicurezza e agli strumenti di gestione degli eventi o ai sistemi di Business intelligence.

I registri eventi mostrano sia gli eventi sui dispositivi che gli eventi della Workspace ONE UEM Console. Gli eventi sui dispositivi mostrano i comandi inviati dalla console ai dispositivi, le risposte del dispositivo e le azioni degli utenti del dispositivo. Gli eventi della console mostrano le azioni intraprese dalla Workspace ONE UEM Console incluse le sessioni di accesso, i tentativi di accesso non riusciti, le azioni di amministrazione, le modifiche delle impostazioni di sistema e le preferenze dell'utente.

È possibile filtrare il livello di gravità, la categoria o il modulo.

I livelli di gravità includono le descrizioni seguenti.

  • Critico: indica un errore in un sistema primario della Workspace ONE UEM Console.
  • Errore: indica un errore in un sistema non primario della Workspace ONE UEM Console.
  • Avviso: indica un problema in futuro se l'azione non viene eseguita.
  • Notifica: indica condizioni insolite.
  • Informazioni: indica dati operativi normali.
  • Debug: indica informazioni utili per la risoluzione dei problemi.

Eventi sulla console

Gli eventi della console mostrano azioni MDM tratte dalla Workspace ONE UEM Console inclusi i seguenti esempi: le sessioni di accesso, i tentativi di accesso non riusciti, le azioni di amministrazione, le modifiche delle impostazioni di sistema e le preferenze dell'utente.

  1. Selezionare Monitor > Report e analisi > Eventi > Eventi sulla Console.
  2. Filtrare le informazioni da esaminare e restringere l'elenco dei dispositivi.
    Scegli tra:
    • Intervallo dati
    • Gravità
    • Categoria
    • Modulo
  3. Fare clic sull'opzione Dati evento per visualizzare le informazioni relative a un evento della console specifico.

Eventi sui dispositivi

Gli eventi del dispositivo sono un elenco di diversi tipi di eventi registrati dal sistema. Sono elencati i comandi di Gestione dispositivi mobili (MDM) ai dispositivi, le risposte dei dispositivi e le azioni degli utenti del dispositivo. È possibile filtrare il registro in base a un intervallo di date, al livello di gravità, alla categoria o al modulo.

I livelli di gravità per gli eventi del dispositivo includono le descrizioni riportate di seguito.

  • Emergenza: indica un errore irreversibile di MDM che richiede attenzione immediata.
  • Avviso: indica un errore di un sistema MDM fondamentale che richiede attenzione.
  • Critico: indica un errore in un sistema MDM primario.
  • Errore: indica un errore in un sistema MDM non primario.
  • Avviso: indica un problema in futuro se l'azione non viene eseguita.
  • Notifica: indica condizioni insolite.
  • Informazioni: indica dati operativi normali.
  • Debug: indica informazioni utili per la risoluzione dei problemi.

Eseguire i passaggi riportati di seguito per esaminare i registri eventi del dispositivo.

  1. Selezionare Monitor > Report e analisi > Eventi > Eventi sui dispositivi.
  2. Filtrare le informazioni da esaminare e restringere l'elenco dei dispositivi.

    Scegli tra:

    • Intervallo dati
    • Gravità
    • Categoria
    • Modulo
  3. Selezionare l'opzione Nickname per visualizzare i dati relativi a un dispositivo specifico.
  4. Selezionare l'opzione Utente per eseguire varie funzioni, tra cui Aggiungi dispositivo, Modifica opzioni e Modifica gruppo.

Modifica delle impostazioni Syslog

È possibile apportare modifiche alle impostazioni di Syslog. Passare alla pagina delle impostazioni in Gruppi e impostazioni > Tutte le impostazioni > Sistema > Integrazione aziendale > Syslog.

In alternativa, è possibile selezionare la voce di menu Syslog situata sotto la voce di menu Eventi sui dispositivi in Monitor > Report e analisi > Eventi > Syslog.

Per ulteriori informazioni, consultare Integrazione di Syslog.

Modificare le impostazioni degli eventi

È possibile modificare il livello minimo di registrazione per gli eventi relativi alla console e ai dispositivi. Passare a Gruppi e impostazioni > Tutte le impostazioni > Amministratore > Eventi e selezionare il pulsante Impostazioni evento.

Impostare il livello minimo di registrazione per gli eventi Dispositivo e Console. Gli eventi che soddisfano i livelli selezionati e superiori per dispositivo e console vengono acquisiti e archiviati dal database Workspace ONE UEM e visualizzati nella Workspace ONE UEM Console nelle pagine Monitor > Report e analisi > Eventi > Eventi del dispositivo ed Eventi della console.