La pagina I miei dispositivi del portale self-service consente di accedere a informazioni dettagliate sui dispositivi e consente agli utenti di eseguire un'ampia gamma di azioni in Workspace ONE UEM powered by AirWatch.

Le schede visualizzabili e le azioni disponibili variano in base alla piattaforma del dispositivo. Consulta la Guida alla piattaforma pertinente, disponibile all'indirizzo docs.vmware.com.

Selezionare una lingua per l'SSP

Il portale self-service utilizza automaticamente la lingua predefinita del browser. Tuttavia, puoi sostituire l'impostazione predefinita selezionando la lingua desiderata dal menu a discesa Seleziona lingua nella schermata di accesso.

Accedere all'SSP

Accedi con le stesse credenziali (ID del gruppo, nome utente e password) utilizzate per registrarti in Workspace ONE UEM.

Cambiare la password per l'SSP

Puoi utilizzare la pagina Account per modificare la password associata al tuo account Workspace ONE UEM. Questa password sarà usata per la registrazione del dispositivo e per accedere all'SSP.

Modifica la password selezionando il pulsante Account, nell'area superiore destra della schermata Portale self-service. Viene visualizzata la pagina Account utente che consente di selezionare il pulsante Modifica, accanto al campo Password attuale.

Nota:

Se un utente finale del dispositivo accede all'SSP per modificare un codice d'accesso di un dispositivo condiviso prima della scadenza, questo nuovo codice d'accesso adotta l'ora di scadenza del gruppo associato al dispositivo condiviso, non del gruppo dal quale è gestito l'utente finale.

Si supponga, ad esempio, di avere una struttura di gruppo con il gruppo "principale" in alto e il "sotto gruppo" in basso. Si supponga che l'account dell'utente finale sia gestito dal gruppo "principale" con una scadenza del codice d'accesso di 90 giorni. Si supponga inoltre che il dispositivo condiviso sia gestito dal "sotto gruppo" con una scadenza del codice d'accesso di 30 giorni. In questo scenario, quando l'utente finale accede al portale self-service e modifica il codice d'accesso del dispositivo condiviso prima della scadenza, la scadenza del nuovo codice d'accesso passa da 90 giorni (gruppo principale) a 30 giorni (sotto gruppo).

La soluzione alternativa è assicurarsi di configurare il codice d'accesso del dispositivo condiviso nel gruppo da cui gli utenti sono gestiti.

In quanto amministratore, se si modifica il codice d'accesso del dispositivo condiviso dell'utente finale nella schermata Aggiungi/modifica utente da Workspace ONE UEM Console, adotta correttamente l'ora di scadenza del gruppo da cui è gestito l'utente finale.

Selezionare un dispositivo nell'SSP

Una volta effettuato l'accesso all'SSP, la pagina I miei dispositivi visualizza tutti i dispositivi associati all'account. Ciascun dispositivo registrato viene visualizzato in una scheda dedicata nella parte superiore della pagina Portale self-service. Clicca sulla scheda che rappresenta il dispositivo vuoi vedere e gestire.

Lo stato del dispositivo è listato sotto il nome del dispositivo sulla scheda. Gli stati includono: Rilevato, Registrato, Registrazione in sospeso, Registrazione annullata e Rimozione dei dati aziendali in sospeso.

Aggiungere un dispositivo nell'SSP

Puoi aggiungere un dispositivo direttamente dal portale self-service (SSP).

  1. Seleziona Aggiungi dispositivo nella pagina I miei dispositivi.
  2. Compilare le caselle di testo obbligatorie: Nickname, Piattaforma, Proprietà dispositivo e Tipo di messaggio come richiesto.
  3. Seleziona Salva per aggiungere il nuovo dispositivo all'account SSP.
    Nota: lo stato di un dispositivo appena aggiunto viene impostato su "Registrazione in sospeso" finché la registrazione non viene completata.

Informazioni sul dispositivo nell'SSP

Quando un utente accede all'SSP, il suo dispositivo principale compare nel visualizzatore principale. Il visualizzatore principale mostra informazioni di base quali la data di registrazione, la data dell'ultima visualizzazione e lo stato del dispositivo.

Il pulsante Accedi dettagli consente di accedere a schede contenenti informazioni sul dispositivo selezionato per l'account utente desiderato.

  • Riepilogo: mostra informazioni di sintesi su conformità, profili, applicazioni, contenuti, nickname, numero asset, numero UDID e indirizzo MAC Wi-Fi.
    • Il nickname di un dispositivo può essere modificato direttamente dalla scheda Riepilogo selezionando l'icona di modifica alla destra della casella di testo Nickname.
    Nota: la risorsa del ruolo utente Riepilogo dispositivo controlla la visibilità della scheda Riepilogo nel portale SSP. Se a informazioni specifiche vengono imposte limitazioni per un ruolo utente attraverso la disabilitazione di risorse come Applicazioni del dispositivo, Conformità dispositivo o Profili dei dispositivi, anche le informazioni corrispondenti, normalmente visualizzate nella scheda Riepilogo, vengono nascoste. Per istruzioni dettagliate sulla limitazione delle risorse per i ruoli utente e amministratore, vedere Creare un nuovo ruolo utente e Creare un ruolo amministratore.
  • Conformità: questa scheda mostra lo stato di conformità del dispositivo, compreso il nome e il livello di tutti i criteri di conformità applicati.
  • Profili: mostra tutti i profili MDM (inclusi quelli automatici) inviati ai dispositivi registrati nell'account utente. Questa scheda mostra lo stato di ogni profilo.
  • App: mostra tutte le applicazioni installate nel dispositivo selezionato, con le informazioni di base.
  • Sicurezza: mostra informazioni generali sulla sicurezza su uno specifico dispositivo registrato nell'account utente.