È possibile visualizzare le informazioni relative a un singolo dispositivo e accedere rapidamente alle azioni di gestione per utenti e dispositivi visualizzando la pagina Dettagli dispositivo in Workspace ONE UEM.

Accedere alla pagina Dettagli dispositivo selezionando il nickname in uno dei dashboard disponibili o utilizzando gli strumenti di ricerca disponibili nella console Workspace ONE UEM. Il Nickname è l'etichetta assegnata a un dispositivo che consente di differenziarlo da altri dispositivi della stessa marca e modello.

Sezioni importanti della pagina principale

  • Badge di notifica: visualizza lo stato di compromissione, le violazioni di conformità, la data di registrazione e l'ora dell'ultima visualizzazione per il dispositivo selezionato e la disponibilità del servizio/posizione GPS (solo per dispositivi Android).
  • Sicurezza – Visualizza le impostazioni di sicurezza, come il software di gestione che era stato utilizzato per la registrazione, lo stato del codice d'accesso e le protezioni dei dati.
    • Se si registra un dispositivo con l'app Web o con l'app Container, e successivamente si scarica e si esegue l'app Workspace ONE Intelligent Hub sul dispositivo, l'indicatore "Gestito dal container" cambia in "Registrato nell'hub", per riflettere la presenza di Workspace ONE Intelligent Hub.
  • Info utente: vostra le informazioni di base dell'utente, tra cui il nome e l'indirizzo e-mail completo.
  • Informazioni dispositivo: visualizza i dettagli del dispositivo, quali gruppo, posizione, gruppi smart, numero di serie e altre etichette di identificazione, stato dell'alimentazione, capacità di archiviazione, memoria fisica, informazioni di garanzia, ora ultimo riavvio (solo Android) ed etichette del dispositivo in ordine alfabetico. L'integrità della batteria si applica solo ai dispositivi Android Zebra.
  • Profili: visualizza tutti i profili: installati (attivi), assegnati (inattivi) e non gestiti (sideloaded).
  • App: mostra tutte le applicazioni installate, automatiche e on-demand.
  • Contenuto: visualizza il contenuto contrassegnato come "Obbligatorio" dall'amministratore nel repository gestito di Workspace ONE UEM e nel repository dell'amministratore.
  • Certificazioni: elenca tutti i certificati installati, compresi quelli prossimi alla data di scadenza.
  • Applicazioni amministratore: visualizza le informazioni relative all'istanza di Workspace ONE Intelligent Hub installata, incluso il numero di versione.
  • Informazioni sulla batteria Zebra (solo per i dispositivi Android Zebra): visualizza informazioni dettagliate sulla batteria, inclusi integrità, data di produzione, numero di serie e numero di componente.

Dashboard Dettagli dispositivo

Il dashboard visualizza informazioni di base sul dispositivo, come il nickname del dispositivo. Altre informazioni dettagliate includono il tipo di dispositivo, il modello di dispositivo, il numero di versione del sistema operativo, il tipo di proprietà, il gruppo dei pulsanti di azione del dispositivo e l'indicatore Elenco recenti.

Se si selezionano i pulsanti freccia nell'indicatore Elenco recenti, cambierà il dispositivo selezionato in base alla sua posizione nella Visualizzazione elenco filtrata.

È inoltre possibile avviare una sessione di assistenza remota sui dispositivi idonei. Per informazioni dettagliate, vedere Assistenza remota.

Schede del menu

Scheda del menu Descrizione
Riepilogo Visualizzare statistiche generali quali app, aggiornamenti del sistema operativo disponibili, certificati, contenuti, informazioni sul dispositivo, sicurezza, finestre temporali e informazioni utente.
Conformità Visualizza lo stato, il nome del criterio, la data del controllo di conformità precedente e futuro e le azioni già eseguite sul dispositivo. Nella scheda Conformità sono disponibili funzionalità per la risoluzione dei problemi e la semplificazione delle attività dell'utente.

* Le funzionalità di risoluzione dei problemi sono disponibili per i dispositivi non conformi e con conformità in sospeso. È possibile riesaminare la conformità a livello di dispositivo (Il pulsante Riesamina conformità ha forma di una coppia di frecce, disposte ad angolo retto e che puntano l'una all'inizio dell'altra, creando un ciclo.) oppure ottenere informazioni dettagliate sullo stato di conformità del dispositivo (L'icona delle informazioni ha la forma di una i minuscola.).
* Gli utenti con privilegi di sola lettura possono visualizzare criteri di conformità specifici direttamente nella scheda Conformità, mentre gli amministratori possono apportare modifiche ai criteri di conformità.
Profili Visualizza tutti i profili attualmente assegnati, installati e non gestiti su un dispositivo.
App Mostra tutte le app attualmente assegnate e installate sul dispositivo.

La colonna Conformità app identifica le applicazioni create tramite SDK che non sono conformi alle impostazioni di conformità delle app per l'SDK. Cerca queste impostazioni in Gruppi e impostazioni > Tutte le impostazioni > impostazioni e criteri > Conformità app SDK.
Contenuti Visualizza stato, tipo, nome, versione, priorità, distribuzione, ultimo aggiornamento, data, ora delle visualizzazioni e contenuti sul dispositivo contrassegnati come "Necessari" dall'amministratore nell'archivio gestito di Workspace ONE UEM. Questa scheda fornisce anche una barra di strumenti per azioni amministrative (installa o cancella).
Posizione Visualizza la posizione attuale o la cronologia delle posizioni di un dispositivo. Selezionare il Periodo o l'intervallo di tempo dei punti dati posizione che si stanno ricercando in Cerca. Il periodo personalizzato ti consente di selezionare una serie di date e ore in intervalli crescenti di 5 minuti. È inoltre possibile verificare le coordinate di latitudine e longitudine di questi punti dati spostando il puntatore sui marcatori di posizione sulla mappa.

Per abilitare la raccolta dei dati sulla posizione, passare a Gruppi e impostazioni > Tutte le impostazioni > Dispositivi e utenti e selezionare la pagina Impostazioni hub specifica della piattaforma. Per ulteriori informazioni sulle problematiche di privacy relative ai dati sulla posizione, vedere Procedure consigliate sulla privacy.

Per modificare il numero dei punti dati di posizione raccolti e la distanza minima tra le posizioni, accedere a Gruppi e impostazioni Tutte le impostazioni > Installazione > Mappe.
Utente Accedi ai dettagli sull'utente di un dispositivo e allo stato degli altri dispositivi registrati associati a tale utente.
Finestra temporale Visualizza informazioni dettagliate sulla finestra temporale assegnata al dispositivo, compresi lo stato di sincronizzazione, lo stato di applicazione, l'ora e i dettagli di pianificazione.

È possibile consentire agli utenti finali di selezionare Sincronizza dispositivo nell'app Workspace ONE Intelligent Hub, per aggiornare lo stato di sincronizzazione.

Se il livello minimo di registrazione è impostato su Informazioni o Debug, gli eventi della finestra temporale vengono registrati dal registratore eventi. Per informazioni dettagliate, vedere Registri eventi.
Altro Queste schede del menu aggiuntive variano in base alla piattaforma del dispositivo.
* Avvisi: visualizza tutti gli avvisi associati al dispositivo.
* Allegati: è possibile utilizzare questo spazio di archiviazione sul server per schermate, documenti, registri inviati da Intelligent Hub e link per la risoluzione di problemi o per altri scopi, evitando di occupare spazio nel dispositivo stesso.
* Libri: visualizza tutti i libri interni del dispositivo.
* Certificati: identifica i certificati del dispositivo, per nome e autorità emittente. Questa scheda fornisce anche la data di scadenza del certificato.
* Rilevamento compromissione: visualizza informazioni dettagliate sullo stato di compromissione del dispositivo, incluso il Motivo dello stato e quanto è Grave.
* Rete: visualizza informazioni aggiornate sulla rete (cellulare, Wi-Fi, Bluetooth, IMEI) di un dispositivo.
* Note: consente di visualizzare e aggiungere note relative al dispositivo. Ad esempio, annota lo stato di spedizione o se il dispositivo è in riparazione e fuori uso.
* Prodotti: visualizza informazioni complete sulla storia e sullo stato di tutti i pacchetti di prodotto forniti al dispositivo, indicando gli eventuali errori di provisioning. È inoltre possibile forzare la rielaborazione (ridistribuire) di un prodotto.
* Limitazioni: visualizza tutte le limitazioni attualmente applicate a un dispositivo. Questa scheda mostra anche specifiche restrizioni a seconda del dispositivo, delle applicazioni, delle valutazioni e del codice di accesso.
* Sicurezza: visualizza lo stato di sicurezza attuale di un dispositivo in base alle impostazioni di sicurezza.
* Registro dispositivi condivisi: mostra la cronologia dei dispositivi condivisi, inclusi gli accessi passati e lo stato.
* Cronologia stato: visualizza la cronologia del dispositivo in relazione allo stato di registrazione.
* Registrazione assegnata: mostra i registri per la console, il catalogo, i servizi del dispositivo, la gestione del dispositivo e il Portale self-service. È necessario abilitare la registrazione assegnata nelle impostazioni e viene fornito un link a questo scopo. È quindi necessario selezionare il pulsante Crea nuovo registro e selezionare un intervallo di tempo per cui il registro verrà raccolto.
* ****Telefonia: mostra i volumi di chiamate, dati e messaggi inviati e ricevuti.
* Termini di utilizzo: visualizza l'elenco dei contratti di licenza per l'utente finale (EULA, End-User License Agreement) che sono stati accettati durante la registrazione.
* Risoluzione dei problemi: visualizza le informazioni del Registro eventi e del registro Comandi. Questa pagina include funzionalità di esportazione e ricerca, consentendo l'esecuzione di ricerche e analisi delle destinazioni.

* Registro eventi: visualizza le informazioni dettagliate di debug e i check-in dei server, incluso un Filtro per Tipo di gruppo evento, Intervallo di date, Gravità, Modulo e Categoria. Nell'elenco Registro eventi, la colonna Dati di eventi potrebbe mostrare link ipertestuali che aprono una schermata separata con ancora più dettagli sullo specifico evento. Queste informazioni consentono di eseguire attività avanzate per la risoluzione dei problemi, ad esempio allo scopo di determinare perché un profilo non viene installato.

* Comandi: visualizza l'elenco dettagliato dei comandi in sospeso, in coda e completati inviati al dispositivo. Include un Filtro che consente di filtrare i comandi per Categoria, Stato e specifico Comando.
check-circle-line exclamation-circle-line close-line
Scroll to top icon