L'accesso all'account basato su directory viene utilizzato quando il servizio directory esistente dell'organizzazione è integrato con Workspace ONE UEM. Gli utenti basati su directory vengono sincronizzati con la directory di Workspace ONE Access.

La sincronizzazione delle informazioni della directory tra Workspace ONE UEM e Workspace ONE Access si verifica nella stessa pianificazione della sincronizzazione della directory di Workspace ONE UEM. Gli utenti vengono inoltre sincronizzati con il servizio Workspace ONE Access immediatamente quando un amministratore aggiunge un utente manualmente o tramite un'importazione di massa.