Di seguito vengono descritte le considerazioni e i consigli sulla distribuzione per offrire un'esperienza ottimale agli utenti finali che utilizzano il servizio Passport nell'app Workspace ONE Intelligent Hub.

Quando Passport è configurato, gli utenti di destinazione ricevono in Intelligent Hub per i dispositivi iOS o Android una notifica prioritaria che introduce il servizio Passport e chiede loro di attivare Hub Passport sul dispositivo in uso.

Passport attivo nell'app Intelligent Hub

Una volta attivato Passport nell'app Intelligent Hub, quando un utente si trova vicino a un lettore di accesso alla porta HID, l'app Intelligent Hub indica che è nelle vicinanze e tenta di eseguire un comando di sblocco. Quando l'operazione riesce, nell'interfaccia utente di Intelligent Hub viene visualizzato un indicatore di "controllo" verde.

Gli utenti possono disabilitare Passport nella sezione Preferenze dell'app Intelligent Hub, accessibile dall'immagine dell'avatar.

Con Passport è possibile abilitare un solo dispositivo mobile alla volta. Per modificare i dispositivi, gli utenti devono disabilitare Passport sul dispositivo attualmente abilitato. Devono quindi attivare Passport sul nuovo dispositivo.

Di seguito sono disponibili alcuni consigli per offrire una buona esperienza utente con Passport.

  • Assicurarsi che gli utenti abilitino l'impostazione Consenti notifiche per l'app Workspace ONE Intelligent Hub sui loro dispositivi. Quando l'impostazione Consenti notifiche è abilitata, gli utenti ricevono una notifica sul proprio dispositivo ogni volta che l'app Workspace ONE Intelligent Hub sblocca una porta. Se l'impostazione Consenti notifiche non è abilitata, gli utenti possono comunque sbloccare le porte, ma sul loro dispositivo non ricevono alcuna notifica che indichi che una porta è stata sbloccata.
  • Assicurarsi che gli utenti impostino l'opzione Posizione su Sempre attiva in iOS e Consenti sempre in Android per l'app Workspace ONE Intelligent Hub sui loro dispositivi. Se l'impostazione Posizione è abilitata con tali valori, l'app Workspace ONE Intelligent Hub può sbloccare porte quando l'app è in background o chiusa. Se l'opzione Posizione non è impostata su questi valori, gli utenti devono aprire l'app Workspace ONE Intelligent Hub per aprire la porta.
  • Si tenga presente che se oltre al Bluetooth è abilitata la comunicazione NFC (Near Field Communication), i dispositivi iOS attivano automaticamente Wallet se Wallet contiene una carta di credito o biglietti. Questo non impedisce all'app Workspace ONE Intelligent Hub di sbloccare una porta, ma Wallet sostituisce temporaneamente l'app Intelligent Hub.
  • Configurare il lettore BLE in modo che il dispositivo dell'utente non sia a più di un passo dalla porta per aprirla. Se la distanza impostata è molto diversa, è possibile che vengano sbloccate porte impreviste.