Di seguito sono disponibili considerazioni e consigli sulla distribuzione per offrire un'esperienza ottimale agli utenti finali che utilizzano il servizio Badge digitale nell'app Workspace ONE Intelligent Hub.

Quando si configura il servizio Badge digitale, gli utenti di destinazione ricevono nell'app Workspace ONE Intelligent Hub per i dispositivi iOS o Android una notifica prioritaria che introduce il servizio Badge digitale e chiede loro di attivare Badge digitale di Hub sul dispositivo in uso.

Badge digitale attivo nell'app Intelligent Hub

Quando si attiva Badge digitale nell'app Workspace ONE Intelligent Hub, se un utente si avvicina al lettore di accesso di una porta HID, l'app Workspace ONE Intelligent Hub indica che si trova nelle vicinanze e tenta di emettere un comando di sblocco. Quando l'operazione riesce, nell'interfaccia utente dell'app Workspace ONE Intelligent Hub viene visualizzato un indicatore di controllo verde.

Gli utenti possono disattivare Badge digitale nella sezione Preferenze dell'app Workspace ONE Intelligent Hub, accessibile dall'immagine del loro avatar.

Il servizio Badge digitale viene abilitato su un dispositivo mobile alla volta. Per cambiare dispositivo, gli utenti devono disattivare Badge digitale sul dispositivo in cui è attualmente abilitato. Possono quindi attivare Badge digitale sul nuovo dispositivo.

Di seguito sono disponibili alcuni consigli per offrire una buona esperienza utente con Badge digitale.

  • Assicurarsi che gli utenti abilitino l'impostazione Consenti notifiche per l'app Workspace ONE Intelligent Hub sui loro dispositivi. Quando l'opzione Consenti notifiche è abilitata, gli utenti ricevono una notifica sul loro dispositivo ogni volta che l'app Workspace ONE Intelligent Hub sblocca una porta. Se l'impostazione Consenti notifiche non è abilitata, gli utenti possono comunque sbloccare le porte, ma sul loro dispositivo non ricevono alcuna notifica che indichi che una porta è stata sbloccata.
  • Assicurarsi che gli utenti impostino l'opzione Posizione su Sempre attiva in iOS e su Consenti sempre in Android per l'app Workspace ONE Intelligent Hub sui loro dispositivi. Se l'impostazione Posizione è abilitata con tali valori, l'app Workspace ONE Intelligent Hub può sbloccare porte quando l'app è in background o è chiusa. Se l'opzione Posizione non è impostata su questi valori, gli utenti devono aprire l'app Workspace ONE Intelligent Hub per aprire la porta.
  • Si tenga presente che se oltre al Bluetooth è abilitata la comunicazione NFC (Near Field Communication), i dispositivi iOS attivano automaticamente Wallet se Wallet contiene una carta di credito o biglietti. Questo non impedisce all'app Workspace ONE Intelligent Hub di sbloccare una porta, ma Wallet sostituisce temporaneamente l'app Intelligent Hub.
  • Configurare il lettore BLE in modo che il dispositivo dell'utente non sia a più di un passo dalla porta per aprirla. Se la distanza impostata è molto diversa, è possibile che vengano sbloccate porte impreviste.