Gli utenti possono chiedere a Hub Assistant di ordinare i dispositivi dal catalogo di ServiceNow tramite l'app Intelligent Hub. I servizi ServiceNow sono accessibili tramite il connettore ServiceNow di Workspace ONE Mobile Flows.

Viene creato un ticket per tenere traccia dello stato.

È possibile personalizzare il workflow in base alle procedure della propria azienda in modo da ordinare i dispositivi direttamente nell'app Intelligent Hub o dal browser Web.