Nei dispositivi degli utenti deve essere abilitata la funzionalità relativa al passcode bloccato. Se questa opzione non è abilitata, al primo avvio dell'app Workspace ONE Intelligent Hub agli utenti viene chiesto di creare un passcode. Il passcode deve essere immesso ogni volta che gli utenti accedono a Intelligent Hub dal proprio dispositivo.

Il livello in cui il passcode viene impostato su un dispositivo dipende dalla piattaforma. Per i dispositivi Android, il passcode viene impostato a livello dell'app. Per i dispositivi desktop Windows e i dispositivi iOS, il passcode viene impostato a livello del dispositivo.

Nota: I dispositivi iOS e Android supportano inoltre la funzionalità Touch ID, in grado di riconoscere le impronte digitali.

L'app Workspace ONE Intelligent Hub è in grado di rilevare possibili problemi di sicurezza sui dispositivi. Se gli utenti disattivano il passcode sul dispositivo, al successivo tentativo di accesso all'app Workspace ONE Intelligent Hub dovranno impostare un passcode. Quando è abilitato un passcode a livello dell'app, gli utenti non possono disattivarlo.