È possibile configurare la capacità di ricerca in Watson Assistant e creare una raccolta da un'origine dati. Ad esempio, è possibile caricare le informazioni sulle risorse umane dalla rete Intranet, dai documenti dei criteri interni, dalle domande frequenti e da altri repository della Knowledge Base dell'azienda per aiutare i dipendenti a trovare le risposte alle domande relative alle risorse umane.

Quando gli utenti fanno una domanda a cui la capacità di dialogo non è in grado di rispondere, Watson Assistant esamina la capacità di ricerca per individuare informazioni pertinenti nelle origini dati configurate. Watson Assistant estrae le informazioni e le restituisce come risposta.