Gli utenti possono interagire con Hub Assistant per aprire e monitorare ticket di ServiceNow dall'app Intelligent Hub sui dispositivi o dal portale di Hub in un browser Web.

L'immagine seguente mostra un esempio di interazione tra Hub Assistant e un utente per aprire un ticket di supporto.

L'immagine seguente mostra un esempio di interazione tra Hub Assistant e un utente per visualizzare i ticket di supporto aperti.