Questa sezione include alcuni degli errori più comuni che si verificano durante il processo di installazione di SaltStack Config, nonché indicazioni per correggerli.

Problema Causa Soluzione

Nell'interfaccia utente di SaltStack Config viene visualizzato un errore 403 o una schermata vuota.

Quando si tenta di aprire per la prima volta SaltStack Config in , non accade nulla.

Questi sintomi possono verificarsi se la distribuzione di vRealize Automation utilizza un certificato firmato da un'autorità di certificazione non standard.

Per una soluzione alternativa, vedere Risoluzione dei problemi relativi agli ambienti SaltStack Config con vRealize Automation che utilizza certificati autofirmati.

Quando si apre SaltStack Config per la prima volta nella distribuzione di vRealize Automation, il browser Web mostra un avviso di sicurezza accanto all'URL o nella pagina di visualizzazione che indica che il certificato non può essere convalidato.

Questi sintomi possono verificarsi se la distribuzione di vRealize Automation utilizza un certificato firmato da un'autorità di certificazione non standard.

Per una soluzione alternativa, vedere Risoluzione dei problemi relativi agli ambienti SaltStack Config con vRealize Automation che utilizza certificati autofirmati.

Vengono visualizzati messaggi di errore di installazione yum.

Ad esempio, quando si installa Salt come passaggio di preinstallazione, yum potrebbe restituire il seguente errore:

[Error 14] curl#60 – “Peer’s Certificate issuer is not recognized.

In questo caso, è probabile che si verifichino problemi del DNS o che nell'ambiente sia presente un proxy TLS/https trasparente.

Per risolvere i problemi relativi al DNS, assicurarsi che repo.saltproject.io venga risolto nella macchina in uso o che sia possibile raggiungere tale server.

Se si dispone di un proxy trasparente, aggiungere sslverify=0 alla configurazione del repository yum di SaltStack e ritentare l'installazione dei pacchetti. Ciò consente di risolvere il problema relativo al fatto che il proxy trasparente interferisce con i certificati di connessione e le firme TLS.

Nel Salt Master non vengono visualizzate le chiavi per il minion.

A volte gli ID minion non vengono visualizzati quando si tenta di fare in modo che il Salt Master accetti le chiavi dei minion.

Specificare l'indirizzo IP del Salt Master nel file etc/salt/minion.d/id.conf di ciascun minion.

Modificare questo file e cambiare l'impostazione master in modo che indichi l'indirizzo IP del Salt Master. Ad esempio master:127.0.0.0.

Per ulteriori metodi di connessione del minion al Salt Master, vedere Configurazione del minion Salt.

Si verificano errori di autenticazione quando si applica un highstate.

Durante l'applicazione iniziale dell'highstate al primo Salt Master, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore: Authenticationerroroccurred.

Questo errore viene visualizzato perché il Salt Master non è ancora stato autenticato nel nodo RaaS.

Lo stato di installazione del plug-in Master riavvierà il servizio del Salt Master e il problema verrà risolto automaticamente.

Il supporto per SaltStack Config è disponibile per i clienti di SaltStack Config con un contratto di licenza e manutenzione attivo.

Per ulteriori informazioni su come contattare il supporto di VMware, fare riferimento alla pagina di supporto di vRA SaltStack Config.