Se si dispone già di un ID richiesta di servizio con VMware, è possibile utilizzare vSphere Client per caricare i bundle di registri di sistema direttamente nella richiesta del servizio.

Prerequisiti

Richiedere un ID richiesta di servizio all'Assistenza tecnica VMware.

Procedura

  1. In vSphere Client, andare a Amministrazione.
  2. Fare clic su Supporto e successivamente su Carica file nella richiesta di servizio.
    Viene visualizzata una finestra di dialogo Carica file in richiesta di servizio.
  3. Immettere l'ID della richiesta di servizio con VMware.
  4. Fare clic su Scegli file, selezionare il bundle di registri che si desidera collegare alla richiesta del servizio con VMware, quindi fare clic su OK.
  5. Se il pacchetto di supporto è protetto da una password, fornire la password all'Assistenza tecnica VMware utilizzando un canale sicuro.

risultati

Il bundle di registri viene inviato alla richiesta del servizio.