È possibile esportare un bundle di supporto contenente i file di registro per un prodotto specifico incluso in vCenter Server.

Prerequisiti

Verificare che l'utente che accede all'istanza di vCenter Server sia membro del gruppo SystemConfiguration.Administrators in vCenter Single Sign-On.

Procedura

  1. Utilizzare vSphere Client per accedere come administrator@your_domain_name all'istanza di vCenter Server.
    L'indirizzo è di tipo http:// appliance-IP-address-or-FQDN/ui.
  2. Nella home page di vSphere Client, fare clic su Amministrazione > Distribuzione > Configurazione sistema.
  3. Selezionare un nodo dall'elenco e fare clic su Esporta bundle di supporto.
  4. Nella finestra Esporta bundle di supporto, espandere le strutture per visualizzare i servizi in esecuzione nell'appliance e deselezionare i servizi per i quali non si desidera esportare i file di registro.
    Per impostazione predefinita, tutti i servizi sono selezionati. Se si desidera esportare il bundle di supporto e inviarlo all'assistenza VMware, lasciare selezionate tutte le caselle di controllo. I servizi sono separati in due categorie: una categoria infrastruttura cloud, che contiene i servizi di prodotti specifici nell'appliance, e una categoria appliance virtuale, che contiene i servizi specifici per l'appliance e il prodotto vCenter Server.
  5. Fare clic su Esporta bundle di supporto e salvare il bundle nel computer locale.

risultati

Il bundle di supporto è stato salvato nella macchina ed è possibile esaminarlo.