I servizi consentono di organizzare gli elementi del catalogo in offerte correlate, per aiutare gli utenti a individuare gli elementi del catalogo di cui hanno necessità.

Ad esempio, le offerte del catalogo possono essere organizzate in servizi delle infrastrutture, servizi delle applicazioni e in servizi di desktop.

Un amministratore tenant o un amministratore del catalogo può specificare le informazioni sui servizi, quali gli orari dei servizi, il team di supporto e la finestra per le modifiche. Sebbene il catalogo non imponga accordi sui livelli di servizio, tali informazioni sono disponibili per gli utenti aziendali sfogliando il catalogo dei servizi.