Nella console di gestione viene visualizzato un messaggio di errore che indica che l'agente di gestione o il certificato non è aggiornato in un nodo IaaS.

Problema

Se l’aggiornamento in un nodo IaaS non riesce e vengono visualizzati messaggi di errore sull'agente di gestione o sul certificato nella console di gestione, risolvere il problema procedendo come descritto di seguito.

  • Consultare il registro dell'agente di gestione nel nodo interessato e individuare la presenza di eventuali errori.

  • Verificare se l'agente di gestione è stato aggiornato automaticamente esaminando il numero di versione in Programmi e funzionalità.

  • Se l'agente di gestione è stato aggiornato, verificare che il relativo servizio sia in esecuzione.

  • Se l'agente di gestione è stato aggiornato ed è in esecuzione, riavviare l’aggiornamento sull’appliance virtuale.

  • Se l'agente di gestione non è stato aggiornato, eseguire un aggiornamento manuale. Aprire un browser e passare alla pagina di installazione dell'IaaS di VMware vRealize Automation su appliance vRealize Automation all’indirizzo https://virtual_appliance_host:5480/installer. Scaricare ed eseguire il programma di installazione dell'agente di gestione. Riavviare l’aggiornamento sull’appliance virtuale.

  • Se si prevede di aggiornare i componenti IaaS con lo script shell dell'aggiornamento automatico, accertarsi di scaricare il programma di installazione dell'agente di gestione fornito come pacchetto separato nella pagina di download di vRealize Automation 7.2. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo 2147926 della Knowledge Base.

    Non tentare di utilizzare il programma di installazione dell'agente di gestione incluso nell'appliance virtuale di vRealize Automation.