Il processo di aggiornamento di IaaS nel nodo del server Web primario con bilanciamento del carico abilitato non riesce. Potrebbero venire visualizzati i seguenti messaggi di errore: "System.Net.WebException: timeout dell'operazione" o "401 - Autorizzazione negata: accesso negato a causa di credenziali non valide".

Problema

L'aggiornamento di IaaS con il bilanciamento del carico abilitato può causare un errore intermittente. In questo caso, è necessario eseguire nuovamente l'aggiornamento di vRealize Automation con il bilanciamento del carico disabilitato.

Soluzione

  1. Ripristinare gli snapshot dell'ambiente precedenti all'aggiornamento.
  2. Aprire una connessione desktop remoto al nodo del server Web IaaS primario.
  3. Passare al file degli host di Windows in c:\windows\system32\drivers\etc.
  4. Aprire il file degli host e aggiungere la seguente riga per disabilitare il bilanciamento del carico del server Web.

    IP_address_of_primary_iaas_website_node vrealizeautomation_iaas_website_lb_fqdn

    Esempio:

    10.10.10.5 vra-iaas-web-lb.domain.com

  5. Salvare il file degli host e riprovare a eseguire l'aggiornamento di vRealize Automation.
  6. Al termine dell'aggiornamento di vRealize Automation, aprire il file degli host e rimuovere la riga aggiunta al passaggio 4.