L'aggiunta di un endpoint XaaS causa un errore interno

Quando si tenta di creare un endpoint XaaS viene visualizzato un messaggio di errore interno.

Problema

La creazione di un endpoint ha esito negativo e viene emesso il seguente messaggio di errore interno, Si è verificato un errore interno. Se il problema persiste, contattare l'amministratore di sistema. Per contattare l'amministratore, usare questo riferimento: c0DD0C01. I codici di riferimento sono generati in modo casuale e non sono collegati a un particolare messaggio di errore.

Soluzione

1. Aprire il file di registro dell'appliance vRealize Automation.
   /var/log/vcac/catalina.out
2. Individuare il codice di riferimento nel messaggio di errore.
   In questo esempio è c0DD0C01.
3. Cercare il codice di riferimento nel file di registro per individuare la voce associata.
4. Analizzare le voci che compaiono prima e dopo la voce associata per acquisire ogni elemento utile a risolvere il problema.
   La voce di registro associata non chiarisce in modo specifico l'origine del problema.