Il riavvio dei componenti vRealize Automation potrebbe aiutare a risolvere i problemi. È necessario riavviare i componenti in un ordine specifico.

Se si gestiscono i componenti della distribuzione in vCenter Server, è possibile riavviare i sistemi operativi guest da lì.

Se non è possibile eseguire il riavvio, provare a eseguire le istruzioni in Arresto di vRealize Automation e Avvio di vRealize Automation.

Prerequisiti

  • Verificare che tutti i servizi di bilanciamento del carico utilizzati nella distribuzione siano in esecuzione.

Procedura

  1. Verificare che il database dell'appliance vRealize Automation sia impostato in modalità asincrona. Se necessario, utilizzare l'interfaccia di gestione per passare alla modalità asincrona.
    È possibile tornare alla modalità sincrona dopo aver completato l'intera procedura. Vedere Gestione del database dell'appliance Postgres vRealize Automation per ulteriori informazioni.
  2. Riavviare l'appliance vRealize Automation principale e attendere il completamento dell'avvio.
  3. Utilizzare l'interfaccia di gestione dell'appliance vRealize Automation principale per verificare che il servizio di gestione delle licenze sia in esecuzione e REGISTRATO.
  4. Riavviare contemporaneamente le appliance vRealize Automation rimanenti.
  5. Attendere il riavvio delle appliance e utilizzare le interfacce di gestione per verificare che i servizi siano in esecuzione e REGISTRATI.
    Il riavvio delle appliance potrebbe richiedere 15 minuti o più.
  6. Riavviare il nodo Web primario e attendere il completamento della procedura.
  7. Se si esegue una distribuzione distribuita con più nodi Web, riavviare i nodi Web secondari e attendere il completamento della procedura.
  8. Riavviare i nodi del servizio di gestione e attendere il completamento della procedura.
    Se si sta eseguendo il failover automatico del servizio di gestione e si desidera mantenere comunque i nodi attivi e passivi, riavviare nell'ordine seguente:
    1. Arrestare i nodi passivi del servizio di gestione senza riavviarli.
    2. Riavviare completamente il nodo del servizio di gestione attivo.
    3. Avviare i nodi passivi del servizio di gestione.
  9. In qualsiasi ordine, riavviare DEM Orchestrator, i DEM Worker e tutti gli agenti proxy vRealize Automation. Attendere il completamento di tutte le procedure di avvio.
    Non è necessario attendere che un riavvio venga completato prima di eseguirne un altro.
  10. Verificare che i servizi riavviati siano in esecuzione e REGISTRATI.
    1. In un browser, accedere all'interfaccia di gestione dell'appliance vRealize Automation principale.
      https://vrealize-automation-appliance-FQDN:5480
    2. Fare clic sulla scheda Servizi.
    3. Monitorare lo stato di avvio del servizio facendo clic su Aggiorna.

risultati

Quando tutti i servizi sono REGISTRATI, la distribuzione è pronta.