正しいユーザー名とパスワードで Unified Access Gateway コンソールに root としてログインして、「不正なログインです (Login incorrect)」というエラーが返される場合は、キーボード マッピングの問題を確認し、root パスワードをリセットします。

ログイン エラーが発生する場合は、いくつかの原因が考えられます。
  • 使用されているキーボードが Unified Access Gateway のキーボード定義に従って特定のパスワード文字を正しくマップしていない。
  • パスワードの有効期限が切れている。root パスワードは、ova を展開してから 365 日後に有効期限が切れます。
  • アプライアンスのデプロイ時に、パスワードが正しく設定されなかった。これは、Unified Access Gateway の古いバージョンの既知の問題です。
  • パスワードを忘れた。

キーボードが文字を正しくマッピングしていることをテストするには、「Login:」ユーザー名プロンプトに対してパスワードを入力します。これで、パスワードの各文字を表示でき、誤って解釈された文字がないかを確認することができます。

他の原因が考えられる場合は、アプライアンスの root パスワードをリセットしてください。
注: : root パスワードをリセットするには、以下の条件を満たす必要があります。
  • vCenter Server へのログイン アクセス権がある。
  • vCenter Server のログイン パスワードを知っている。
  • アプライアンス コンソールへのアクセス権がある。

アプライアンスの Grub 2 ブートローダ メニューのパスワードを設定している場合は、この手順の一部としてそのパスワードを入力する必要があります。

手順

  1. vCenter Server からアプライアンスを再起動し、すぐにコンソールに接続します。
  2. 起動メニューが表示されたら、すぐにスペース バーを押し、自動ブートを無効にします。
  3. 矢印キーを使用して [SLES12] をハイライト表示し、[e] と入力してコマンドを編集します。Unified Access Gateway 3.1 を実行していて、Grub 2 のパスワードを設定した場合は、ユーザー名 (「root」) と Grub 2 パスワードを入力します。パスワードはデフォルトで設定され、Unified Access Gateway をデプロイしたときに設定した root パスワードと同じです。
    別のバージョンの Unified Access Gateway を実行している場合は、コンソールに明示的にログインして Grub2 パスワードを設定しない限り、ユーザー名とパスワードの入力は求められません。詳細については、 Grub2 パスワードについてを参照してください。
  4. カーソルを表示されたテキストの下部に移動し、showopts というテキストの後に配置します。
  5. init=/bin/sh の前にスペースを入力します。
  6. [Ctrl-X] または [F10] を押してアプライアンスを起動します。コマンド プロンプトで次のように入力します。
    1. mount -rw -o remount /
    2. passwd root
  7. 新しい root パスワードを 2 回入力します。
  8. vCenter Server からアプライアンスを一度パワーオフし、もう一度パワーオンして再起動します（電源リセット）。
    • アプライアンスの起動後に、新しく設定したパスワードを使用して root としてログインします。