正しいユーザー名とパスワードで Unified Access Gateway コンソールに root としてログインして、「不正なログインです (Login incorrect)」というエラーが返される場合は、キーボード マッピングの問題を確認し、root パスワードをリセットします。

ログイン エラーが発生する場合は、いくつかの原因が考えられます。

  • 使用されているキーボードが Unified Access Gateway のキーボード定義に従って特定のパスワード文字を正しくマップしていない。

  • パスワードの有効期限が切れている。root パスワードは、OVA ファイルを展開してから 365 日後に有効期限が切れます。

  • アプライアンスのデプロイ時に、パスワードが正しく設定されなかった。これは、Unified Access Gateway の古いバージョンの既知の問題です。

  • パスワードを忘れた。

キーボードが文字を正しくマッピングしていることをテストするには、「Login:」ユーザー名プロンプトに対してパスワードを入力します。これで、パスワードの各文字を表示でき、誤って解釈された文字がないかを確認することができます。

他の原因が考えられる場合は、アプライアンスの root パスワードをリセットしてください。

注：

root パスワードをリセットするには、以下の条件を満たす必要があります。

  • vCenter Server へのログイン アクセス権がある。

  • vCenter Server のログイン パスワードを知っている。

  • アプライアンス コンソールへのアクセス権がある。

アプライアンスの Grub 2 ブートローダ メニューのパスワードを設定している場合は、この手順の一部としてそのパスワードを入力する必要があります。

手順

  1. vCenter Server からアプライアンスを再起動し、すぐにコンソールに接続します。
  2. Photon OS のスプラッシュ画面が表示されたら、すぐに「e」を押して GNU GRUB 編集メニューに切り替えます。
  3. GNU GRUB 編集メニューで、linux で始まる行の最後に移動し、スペースを追加して /$photon_linux root=$rootpartition rw init=/bin/bash と入力します。これらの値を追加すると、GNU GRUB 編集メニューは次のようになります。

    注：

    FIPS アプライアンスの場合、fips=1 は表示されているとおりに行の最後に保持されます。

  4. F10 キーを押し、bash コマンド プロンプトで [passwd] と入力してパスワードを変更します。

    passwd

    New password:

    Retype new password:

    passwd: password updated successfully

  5. アプライアンスを再起動します。 reboot -f

    • アプライアンスの起動後に、新しく設定したパスワードを使用して root としてログインします。