管理ユーザー インターフェイスの [サポート設定] セクションから UAG-log-archive.zip ファイルをダウンロードします。zip ファイルには、Unified Access Gateway アプライアンスからのすべてのログが含まれています。

ログ レベルの設定

ログ レベル設定は管理ユーザー インターフェイスから管理することができます。[サポート設定] 画面に移動して、[ログ レベルの設定] を選択します。生成可能なログ レベルは INFO、WARNING、ERROR および DEBUG です。ログ レベルはデフォルトで INFO に設定されます。

各ログ レベルで収集される情報の種類についての説明は以下のとおりです。

表 1. ログ レベル

レベル

収集される情報の種類

INFO

INFO レベルは、サービスの進行状況をハイライトする情報メッセージを示します。

ERROR

ERROR レベルは、発生してもサービスをそのまま実行できる場合があるエラー イベントを示します。

WARNING

WARNING レベルは潜在的に有害な状況を示します。しかし通常は回復可能か、または無視しても問題ありません。

DEBUG

問題のデバッグ、アプライアンスの内部状態の表示または操作、環境内のデプロイ シナリオのテストに一般的に役立つイベントを指定します。

ログの収集

管理ユーザー インターフェイスの [サポート設定] セクションから ログの zip ファイルをダウンロードします。

これらのログ ファイルはアプライアンスの /opt/vmware/gateway/logs ディレクトリから収集されます。

次の表で、ZIP ファイルに含まれるさまざまなファイルについて説明します。

表 2. トラブルシューティングに役立つシステム情報が含まれるファイル

ファイル名

説明

Linux コマンド（該当する場合）

rpm-version.log

Unified Access Gateway アプライアンスのバージョン。

ipv4-forwardrules

アプライアンス上で設定された IPv4 転送ルール。

df.log

アプライアンス上のディスクの使用量についての情報が含まれています。

df -a -h --total

netstat.log

開いているポートと既存の TCP 接続についての情報が含まれています。

netstat -anop

netstat-s.log

アプライアンスの作成時からのネットワーク統計情報（送信/受信バイト数など）。

netstat -s

netstat-r.log

アプライアンス上に作成された静的ルート。

netstat -r

uag_config.json、uag_config.ini、uagstats.json

すべての設定を json および ini ファイルとして表示する、Unified Access Gateway アプライアンスの全体的な設定。

ps.log

ログのダウンロード時に実行中のプロセスが含まれます。

ps -elf --width 300

ifconfig.log

アプライアンスのネットワーク インターフェイスの設定。

ifconfig -a

free.log

ログのダウンロード時の RAM の可用性。

free

top.log

ログのダウンロード時のメモリ使用量順に並べ替えられたプロセスのリスト。

top -b -o %MEM -n 1

iptables.log

IPv4 の IP テーブル。

iptables-save

ip6tables.log

IPv6 の IP テーブル。

ip6tables-save

w.log

アップタイム、マシン上の現在のユーザー、およびそのプロセスに関する情報。

w

systemctl.log

現在アプライアンスで実行されているサービスのリスト。

systemctl

resolv.conf

ローカル クライアントを既知のすべての DNS サーバに直接接続する場合

hastats.csv

ノードごとの統計情報と、各バックエンド タイプ（Edge Service Manager、VMware Tunnel、Content Gateway）の統計情報の合計が含まれています。

表 3. Unified Access Gateway のログ ファイル

ファイル名

説明

Linux コマンド（該当する場合）

supervisord.log

スーパーバイザ（Edge Service Manager、管理者および AuthBroker のマネージャ）のログ。

esmanager-x.log、esmanager-std-out.log

アプライアンスで実行されるバックエンド プロセスを示す Edge Service Manager のログ。

audit.log

すべての管理ユーザー操作の監査ログ。

authbroker.log

Radius および RSA SecurID 認証を処理する AuthBroker プロセスからのログ メッセージが含まれています。

admin.log、admin-std-out.log

管理者 GUI のログ。ポート 9443 で Unified Access Gateway REST API を提供するプロセスからのログ メッセージが含まれます。

bsg.log

Blast Secure Gateway からのログ メッセージが含まれます。

SecurityGateway_xxx.log

PCoIP Secure Gateway からのログ メッセージが含まれます。

utserver.log

UDP トンネル サーバからのログ メッセージが含まれます。

activeSessions.csv

アクティブな Horizon または WRP セッションのリスト。

haproxy.conf

TLS ポート共有の HA プロキシ構成パラメータが含まれます。

vami.log

デプロイ中にネットワーク インターフェイスを設定する vami コマンドの実行からのログ メッセージが含まれます。

content-gateway.log、content-gateway-wrapper.log、0.content-gateway-YYYY-mm.dd.log.zip

Content Gateway からのログ メッセージが含まれます。

admin-zookeeper.log

Unified Access Gateway 構成を保存するために使用されるデータ レイヤーに関連したログ メッセージが含まれます。

tunnel.log

XML API 処理の一部として使用されるトンネル プロセスからのログ メッセージが含まれます。このログを表示するには、Horizon 設定でトンネルを有効にする必要があります。

tunnel-snap.tar.gz

VMware Tunnel サーバとプロキシのログを含む tar 形式ファイル。

aw-appliance-agent.log

アプライアンス エージェント（AirWatch サービスの起動用）のログ。

config.yml

Content Gateway の構成とログ レベルの詳細が含まれます。

smb.conf

SMB クライアント構成が含まれます。

smb-connector.conf

SMB プロトコルとログ レベルの詳細が含まれます。

末尾が「-std-out.log」のログ ファイルには、さまざまなプロセスの stdout に書き込まれる情報が含まれ、通常は空のファイルです。