管理ユーザー インターフェイスの [サポート設定] セクションから UAG-log-archive.zip ファイルをダウンロードします。zip ファイルには、Unified Access Gateway アプライアンスからのすべてのログが含まれています。
ログ レベルの設定
ログ レベル設定は管理ユーザー インターフェイスから管理することができます。[サポート設定] 画面に移動して、[ログ レベルの設定] を選択します。生成可能なログ レベルは INFO、WARNING、ERROR および DEBUG です。ログ レベルはデフォルトで INFO に設定されます。
各ログ レベルで収集される情報の種類についての説明は以下のとおりです。
| レベル | 収集される情報の種類 |
|---|---|
| INFO | INFO レベルは、サービスの進行状況をハイライトする情報メッセージを示します。 |
| ERROR | ERROR レベルは、発生してもサービスをそのまま実行できる場合があるエラー イベントを示します。 |
| WARNING | WARNING レベルは潜在的に有害な状況を示します。しかし通常は回復可能か、または無視しても問題ありません。 |
| DEBUG | 問題のデバッグ、アプライアンスの内部状態の表示または操作、環境内のデプロイ シナリオのテストに一般的に役立つイベントを指定します。 |
ログの収集
管理ユーザー インターフェイスの [サポート設定] セクションから ログの zip ファイルをダウンロードします。
これらのログ ファイルはアプライアンスの /opt/vmware/gateway/logs ディレクトリから収集されます。
次の表で、ZIP ファイルに含まれるさまざまなファイルについて説明します。
| ファイル名 | 説明 | Linux コマンド（該当する場合） |
|---|---|---|
| rpm-version.log | Unified Access Gateway アプライアンスのバージョン。 | |
| ipv4-forwardrules | アプライアンス上で設定された IPv4 転送ルール。 | |
| df.log | アプライアンス上のディスクの使用量についての情報が含まれています。 | df -a -h --total |
| netstat.log | 開いているポートと既存の TCP 接続についての情報が含まれています。 | netstat -anop |
| netstat-s.log | アプライアンスの作成時からのネットワーク統計情報（送信/受信バイト数など）。 | netstat -s |
| netstat-r.log | アプライアンス上に作成された静的ルート。 | netstat -r |
| uag_config.json、uag_config.ini、uagstats.json | すべての設定を json および ini ファイルとして表示する、Unified Access Gateway アプライアンスの全体的な設定。 | |
| ps.log | ログのダウンロード時に実行中のプロセスが含まれます。 | ps -elf --width 300 |
| ifconfig.log | アプライアンスのネットワーク インターフェイスの設定。 | ifconfig -a |
| free.log | ログのダウンロード時の RAM の可用性。 | free |
| top.log | ログのダウンロード時のメモリ使用量順に並べ替えられたプロセスのリスト。 | top -b -o %MEM -n 1 |
| iptables.log | IPv4 の IP テーブル。 | iptables-save |
| ip6tables.log | IPv6 の IP テーブル。 | ip6tables-save |
| w.log | アップタイム、マシン上の現在のユーザー、およびそのプロセスに関する情報。 | w |
| systemctl.log | 現在アプライアンスで実行されているサービスのリスト。 | systemctl |
| resolv.conf | ローカル クライアントを既知のすべての DNS サーバに直接接続する場合 | |
| hastats.csv | ノードごとの統計情報と、各バックエンド タイプ（Edge Service Manager、VMware Tunnel、Content Gateway）の統計情報の合計が含まれています。 |
| ファイル名 | 説明 | Linux コマンド（該当する場合） |
|---|---|---|
| supervisord.log | スーパーバイザ（Edge Service Manager、管理者および AuthBroker のマネージャ）のログ。 | |
| esmanager-x.log、esmanager-std-out.log | アプライアンスで実行されるバックエンド プロセスを示す Edge Service Manager のログ。 | |
| audit.log | すべての管理ユーザー操作の監査ログ。 | |
| authbroker.log | Radius および RSA SecurID 認証を処理する AuthBroker プロセスからのログ メッセージが含まれています。 | |
| admin.log、admin-std-out.log | 管理者 GUI のログ。ポート 9443 で Unified Access Gateway REST API を提供するプロセスからのログ メッセージが含まれます。 | |
| bsg.log | Blast Secure Gateway からのログ メッセージが含まれます。 | |
| SecurityGateway_xxx.log | PCoIP Secure Gateway からのログ メッセージが含まれます。 | |
| utserver.log | UDP トンネル サーバからのログ メッセージが含まれます。 | |
| activeSessions.csv | アクティブな Horizon または WRP セッションのリスト。 | |
| haproxy.conf | TLS ポート共有の HA プロキシ構成パラメータが含まれます。 | |
| vami.log | デプロイ中にネットワーク インターフェイスを設定する vami コマンドの実行からのログ メッセージが含まれます。 | |
| content-gateway.log、content-gateway-wrapper.log、0.content-gateway-YYYY-mm.dd.log.zip | Content Gateway からのログ メッセージが含まれます。 | |
| admin-zookeeper.log | Unified Access Gateway 構成を保存するために使用されるデータ レイヤーに関連したログ メッセージが含まれます。 | |
| tunnel.log | XML API 処理の一部として使用されるトンネル プロセスからのログ メッセージが含まれます。このログを表示するには、Horizon 設定でトンネルを有効にする必要があります。 | |
| tunnel-snap.tar.gz | VMware Tunnel サーバとプロキシのログを含む tar 形式ファイル。 | |
| aw-appliance-agent.log | アプライアンス エージェント（Workspace ONE UEM サービスの起動用）のログ。 | |
| config.yml | Content Gateway の構成とログ レベルの詳細が含まれます。 | |
| smb.conf | SMB クライアント構成が含まれます。 | |
| smb-connector.conf | SMB プロトコルとログ レベルの詳細が含まれます。 |
末尾が「-std-out.log」のログ ファイルには、さまざまなプロセスの stdout に書き込まれる情報が含まれ、通常は空のファイルです。
