VMware Aria Automation は、VMware のオリジナルのカスタマー エクスペリエンス向上プログラム (CEIP) と、サポート対象サービス用の Pendo カスタマー エクスペリエンス向上プログラム (Pendo CEIP) に参加しています。

VMware のオリジナルのカスタマー エクスペリエンス向上プログラム (CEIP) と、Pendo カスタマー エクスペリエンス向上プログラム (Pendo CEIP) は、個別に参加または離脱することができます。各プログラムは、以下の説明のように、収集するユーザー操作データのタイプが少し異なります。

  • オリジナルの CEIP

    オリジナルの CEIP は、VMware 設計者やエンジニアが製品とサービスを強化し、問題を修正する際に役立つ情報を VMware に提供します。システムの安定性とさまざまな機能の使用レベルの測定に役立つ使用状況およびデータが収集されます。また、この情報は、使用されているユース ケースと機能に応じて次の構築目標を決定する際にも役立ちます。

    この CEIP には、VMware Aria Automation を使用して Workspace ONE Access をインストールする際に参加できます。インストール後、VMware Aria Automation 管理者と有効にしたユーザーは、vracli ceip コマンド ライン オプションを使用してプログラムへの参加または離脱することもできます。

  • Pendo CEIP

    Pendo は、ユーザー アクティビティを収集し、VMware Aria Automation 製品開発に分析を提供する統合サードパーティ製ツールです。Pendo CEIP は、ユーザー インターフェイスでの操作に基づいてワークフロー データを収集します。この情報は、VMware 設計者およびエンジニアが 製品やサービスの操作性に対する、データに基づいた機能強化を開発する際に役立ちます。

    Pendo CEIP は、vracli ceip pendo コマンド ライン オプションを使用して参加または離脱できます。有効にしたユーザーは、VMware Aria Automation ユーザー インターフェイスのオプションを使用して Pendo CEIP に対する参加または離脱を実行することもできます。

オリジナルの VMware CEIP を通じて収集されるデータ、および VMware がそのデータを使用する目的についての詳細は、http://www.vmware.com/trustvmware/ceip.htmlに記載しています。サポート対象サービスに対する Pendo CEIP の詳細については、VMware Aria Automation の Cookie 使用状況ページに記載しています。

VMware Aria Automation アプライアンスのコマンド ライン オプションを使用した VMware CEIP に対する参加または離脱

オリジナルの [カスタマー エクスペリエンス向上プログラム (CEIP)] は、次の方法を使用して参加または離脱できます。

次のアプライアンス コマンド ライン シーケンスを使用して、プログラムに参加します。
  1. VMware Aria Automation アプライアンスのコマンド ラインに root としてログインします。
  2. vracli ceip on コマンドを実行します。
  3. [カスタマー エクスペリエンス向上プログラムの情報] を確認し、vracli ceip on --acknowledge-ceip コマンドを実行します。
  4. /opt/scripts/deploy.sh コマンドを実行して、VMware Aria Automation サービスを再起動します。
次のコマンド ライン シーケンスを使用して、プログラムから離脱します。
  1. VMware Aria Automation アプライアンスのコマンド ラインに root としてログインします。
  2. vracli ceip off コマンドを実行します。
  3. /opt/scripts/deploy.sh コマンドを実行して、VMware Aria Automation サービスを再起動します。

VMware Aria Automation アプライアンスのコマンド ライン オプションを使用した Pendo CEIP への参加または離脱

[Pendo カスタマー エクスペリエンス向上プログラム (CEIP)] は、次の方法を使用して参加、離脱、確認が可能です。

次のコマンド ライン シーケンスを使用して、プログラムに参加します。
  1. VMware Aria Automation アプライアンスのコマンド ラインに root としてログインします。
  2. vracli ceip pendo on コマンドを実行します。
  3. /opt/scripts/deploy.sh コマンドを実行して、VMware Aria Automation サービスを再起動します。
次のコマンド ライン シーケンスを使用して、プログラムから離脱します。
  1. VMware Aria Automation アプライアンスのコマンド ラインに root としてログインします。
  2. vracli ceip pendo off コマンドを実行します。
  3. /opt/scripts/deploy.sh コマンドを実行して、VMware Aria Automation サービスを再起動します。
次のコマンド ライン シーケンスを使用して、プログラムのステータスを確認します。
  1. VMware Aria Automation アプライアンスのコマンド ラインに root としてログインします。
  2. vracli ceip pendo status コマンドを実行します。

VMware Aria Automation の画面上のオプションを使用した Pendo CEIP に対する参加または離脱

VMware Aria Automation で次の画面上の操作シーケンスを使用することで、プログラムに対する参加または離脱を実行できます。

  1. アクティブな VMware Aria Automation サービスで、画面の右上にある疑問符のトグル ([? ]) をクリックします。または、Cookie バナーに [Cookie の使用状況] が表示されている場合は、これをクリックします。

    アイコン [? ] をクリックした場合は、後続の [ヘルプ] ページの右下にある [Cookie の使用状況] をクリックします。

  2. Cookie の使用状況 と 無効にする方法 の内容を確認します。

    Pendo の概要コンテンツが表示されます。Pendo オプトイン/オプトアウトのコンテンツが表示されます。

  3. [オプトイン] または [オプトアウト] をクリックします。

    [オプトイン] をクリックすると、プログラムではユーザー操作 Cookie が VMware に送信されます。[オプトアウト] をクリックすると、プログラムでユーザー操作 Cookie は VMware に送信されません。