移行評価が失敗した場合、または移行評価で問題が発生した場合は、次のトラブルシューティング手順を実行します。

表 1. 移行評価のトラブルシューティング
問題 理由 解決方法
ビジネス グループの評価が失敗しました。 移行元のアカウントを接続した後で、移行評価が失敗することがあります。 移行評価を再試行します。
複数のテナントの評価を実行したときに、評価レポートに 1 つのテナントの情報しか表示されません。 評価レポートに表示されるのは、評価されたすべてのテナントの情報ではなく、最後に評価されたテナントの情報のみです。 表示されていないテナントを再度追加して、評価を再実行します。表示されていないすべてのテナントについて繰り返します。
複数組織の移行元環境を追加した後、移行元インスタンス画面に 404 Bad Request エラーが表示されます。 同じブラウザ ウィンドウで 1 つ以上のテナントがタブとして開かれています。 テナントごとに別のブラウザを使用してください。
移行評価に vRA 7.x の移行元環境を追加することができず、「Http failure response for https://<vRA8 FQDN>/migration/api/tenants/GUID/include: 500 OK 」というエラー メッセージが発行されます。 SSL 証明書のホスト名が正しくなく、SSL 証明書に含まれているのと同じホスト名を持つ vRA 7 ソース システムがすでに追加されています。 サポートに問い合わせてください。