このセクションでは、Horizon Management Pack の既知の問題について詳しく説明します。

構成済みの Horizon Server をアップグレードすると、Horizon Adapter の収集が停止することがある

影響を受けるバージョン：
  • Horizon Server 7.13 の Horizon Server 7.13.1 または 7.13.2 へのアップグレード
  • Horizon Server 7.13 の Horizon Server 8.x のいずれかへのアップグレード
  • Horizon Server 8.x の Horizon Server 8.3 以降へのアップグレード
  • Horizon Server 8.3 の Horizon Server 8.7 以降へのアップグレード

[回避策]

収集を続行するには、Horizon Adapter を再起動します。

[Horizon の日常的な運用] ダッシュボードの [VDI プールのキャパシティ] ウィジェットに、残りセッションを参照している誤ったデータが表示される

[回避策]

このウィジェットを編集して、キャパシティ/RDS ファームの分布ではなく、VDI プール/キャパシティのリストを選択できます。

Horizon Connection Server レベルのセッション数に誤った値が表示される

Horizon に起因する問題です。

ログイン期間が負の値で表示される

この問題は Horizon に起因します。

ヘルプデスク API がセッションのプロトコル メトリックの取得に失敗する

この問題は Horizon に起因します。

Management Pack for Connected Sessions のアップグレード後、ログイン メトリックが表示されない。

接続済みのセッションに対してはイベントが再トリガされないため、ログイン メトリックが表示されません。セッションが再接続されると、メトリックが表示されます。新しいセッションでは、ログイン セグメントの取得時に問題は発生しません。

注： この問題は、VMware Horizon バージョン 7.13.1 および 7.13 でのみ有効です。

イベント DB、Horizon デスクトップ、Connection Server の間に時刻同期の問題があると、ログイン メトリックが表示されない。

時刻同期の問題があるかどうかを確認するには、次の手順を実行します。
  1. Connection Server で、[監視] > [セッション] の順に移動します。
  2. ログオフするユーザーを特定します。
  3. [イベント] タブに移動し、テーブルの右隅にある [更新日時] タイムスタンプを書き留めます。
  4. 同じユーザー セッションからログオフし、[エージェント モジュールとメッセージ] に User xxx has disconnected from machine yyy が含まれるテーブルの [時刻] 列からタイムスタンプを書き留めます。

    タイムスタンプが一致しない場合は、イベント DB、Horizon デスクトップ、Connection Server の間で時刻同期の問題が発生しています

    [回避策]：ログイン メトリックが表示されない問題を解決するために、時刻同期の問題を修正します。

RDS パフォーマンス ダッシュボードにデータが表示されない

RDS パフォーマンス ダッシュボードのデータをポピュレートするには、次の手順を実行します。
  1. [プロファイルのパフォーマンス] ウィジェットの [ウィジェットの編集] をクリックします。
  2. [構成] で、[ボックスの列] の値として 4（2 から）を選択します。
  3. [出力データ] で、既存の 2 つのメトリックを選択し、[選択されたメトリックの削除] をクリックします。
  4. [新しいメトリックの追加] をクリックし、Horizon RDS デスクトップ セッションを検索して選択します。
  5. メトリック Session|Time taken to load Profile と Session|Time taken to Logon を選択し、[OK] をクリックします。
  6. [Horizon RDS アプリケーション セッション] について、4 と 5 の手順を繰り返します。
  7. [保存] をクリックします。

パフォーマンス KPI メトリックがポピュレートされない

次の場合、Horizon Management Pack ではパフォーマンス KPI メトリックがポピュレートされません。
  • 基盤となる vCenter Server インフラストラクチャが AVS または GCVE でホストされている
  • ESXi バージョンが 6.7u1 未満
  • VMware Tools のバージョンが 10.3.5 未満
  • メトリックが vCenter Server アダプタのデフォルト ポリシーで有効になっていない
[回避策]：

ESXi 6.7u1 以降で VM Tools 10.3.0 を使用します。

vCenter Server が 2 つの異なる Horizon ポッドにマッピングされている場合、トラバーサルの仕様でオブジェクトと関係の重複が発生する

vCenter Server が複数の Horizon ポッド間で共有されている場合、以下の問題が発生します。
  • アダプタが構成をサポートしない
  • 計算されたメトリックが、共有関係が原因で誤って計算される
  • 関連オブジェクトが両方のポッドで重複する
  • トラバーサルの仕様が両方のポッドの子オブジェクトを複製する

一部のセッションの開始時刻が null の場合、セッション/ユーザーの数が誤って表示される

この問題は Horizon に起因します。