VMware Aria Operations for Logs Web ユーザー インターフェイスにアクセスできない場合は、仮想アプライアンスのコンソールを使用することにより、または VMware Aria Operations for Logs 仮想アプライアンスとの SSH 接続を確立した後にサポート バンドルをダウンロードすることができます。
前提条件
- VMware Aria Operations for Logs 仮想アプライアンスにログインするための root ユーザー認証情報があることを確認してください。
- SSH を使用して VMware Aria Operations for Logs仮想アプライアンスに接続する場合は、TCP ポート 22 が開いていることを確認します。
手順
- VMware Aria Operations for LogsvApp との SSH 接続を確立し、root ユーザーとしてログインします。
- サポート バンドルを生成するには、loginsight-support を実行します。
サポート バンドルを生成して、特定の期間内に変更されたファイルのみを含めるには、
--days 制約を指定して
loginsight-support コマンドを実行します。たとえば、
--days=1 を実行すると、1 日以内に変更されたファイルのみが含まれます。
結果
サポート情報が収集されて、
*.tar.gz ファイルに保存されます。このファイルには
loginsight-support-YYYY-MM-DD_HHMMSS.xxxxx.tar.gz という命名規則があり、
xxxxx は
loginsight-support プロセスを実行したときに使用されたプロセス ID です。
次のタスク
必要に応じて VMware サポート サービスにサポート バンドルを転送します。
