Carbon Black Cloud Workload アプライアンス にアクセスできない場合や応答がない場合は、アプライアンスを再デプロイできます。同じアプライアンスを再デプロイするには、同じ SSO および vCenter Server に登録する必要があります。Carbon Black Cloud コンソールからアプライアンスの API ID とキーを再生成し、新しい API ID とキーを使用して、アプライアンスと Carbon Black Cloud 間の接続を確立する必要があります。
アプライアンスに接続できないか、アプライアンスが応答しません。パスワードを複数回リセットしても、アプライアンスにログインできません。アプライアンスの問題を解決するために、アプライアンスを再デプロイすることにしました。
手順
- vCenter Server から古い Carbon Black Cloud Workload アプライアンス を削除します。詳細については、vCenter Server からアプライアンスを削除を参照してください。
- ステップ 1A: Carbon Black Cloud Workload アプライアンス を vCenter Server に展開する の説明に従って、Carbon Black Cloud Workload アプライアンス をデプロイします。
注： アプライアンスのユーザー インターフェイスにアクセスできない場合は、Web ブラウザの SSL 証明書キャッシュをクリアしてから、アプライアンスにログインします。
- オンプレミスの vCenter Server にアプライアンスを登録 の説明に従って、同じ SSO および vCenter Server にアプライアンスを登録します。
- API ID とキーを生成します。詳細については、ステップ 1D：Carbon Black Cloud に接続して API ID と API シークレット キーを生成を参照してください。
重要： アプライアンス名は、
Carbon Black Cloud 組織に対して一意である必要があります。すでに登録されているアプライアンスの元のアプライアンス名または API ID と API シークレット キーを使用することはできません。
- API ID と API シークレット キーを使用してアプライアンスを登録します。詳細については、ステップ 1E: アプライアンスと Carbon Black Cloud 間の接続を確立するを参照してください。
