アプライアンスのログ

アプライアンスのログバンドルでは、VMware サポートチームおよびエンジニアリングチームが発生した問題のトラブルシューティングを行うために必要な診断情報が収集されます。サポートチームは、詳細な分析とトラブルシューティングを行うため、クラウドからアプライアンスのログバンドルを収集できます。アプライアンスから各サービスのログレベルを設定できます。VMware サポートチームは問題のトラブルシューティング中に、アプライアンスのログレベルを変更するように、またはログをエクスポートするように求めることができます。VMware サポートチームは、ログを prod.cwp.carbonblack.io ドメインにアップロードします。

ログのエクスポートオプションとログレベルオプションを構成できます。ログレベルは、Root や com.vmware.cwp などの組み込みパッケージファイルで構成できます。デフォルトで、Root には[警告]が、com.vmware.cwp には[情報]がログレベルとして割り当てられています。

前提条件

TCP ポート 443 を使用して、prod.cwp.carbonblack.io ドメインのファイアウォールを開く必要があります。
VMware サポートチームは、アプライアンスのログレベルを変更し、トラブルシューティング用にログをエクスポートできます。トラブルシューティングの目的でログを VMware と共有しない場合は、[ログのエクスポート]を[オフ]に切り替えます。

手順

ブラウザから、admin 認証情報を使用して vCenter Server (https://<vCenter IP/Domain address>) にログインします。Carbon Black Cloud Workload アプライアンスはこちらにあります。
[Troubleshooting (トラブルシューティング)] > [Logs (ログ)] ページに移動します。
[ログのエクスポート]: デフォルトで、[ログのエクスポート] トグルスイッチは[オン]になっています。ログのエクスポートを[オフ]に切り替えます。
ログは、2 か月ごとの保持スケジュールで削除されます。

リストから必要なサービスを選択します。ログレベルの設定を変更するには、次のようにリストから必要なログレベルを選択します。


ログレベル	説明
[オフ]	ログはオフ状態です。このオプションを使用して、特定のサービスのログをオフにします。
[エラー]	アプリケーションを引き続き実行できる可能性のあるエラーイベントのみを記録します。
[警告]	有害な可能性のある状況を記録します。
[情報]	アプリケーションの進行状況を大まかに強調する情報メッセージを記録します。
[デバッグ]	アプリケーションのデバッグに最も役立つ詳細な情報イベントを記録します。
[トレース]	デバッグレベルよりも詳細な情報イベントを記録します。

変更内容を保存するには、[Save (保存)] をクリックします。

結果

ログのエクスポートとログレベルの設定が変更されます。