カーネル拡張モードで macOS 用 Carbon Black Cloud センサーをインストールし、カーネル拡張機能がロードされていない場合、カーネル拡張キャッシュを再構築する必要があります。

手順

  1. Workspace ONE UEM 管理コンソールで、[デバイス] > [リスト表示] の順に移動し、カーネル キャッシュの再構築が必要な macOS デバイスを選択します。
  2. [その他のアクション] ドロップダウン メニューをクリックし、[カスタム コマンド] を選択します。
  3. [コマンド XML] テキスト ボックスに次のコマンドを貼り付け、KextPaths の完全なリストを array に追加します。 
    <dict>
	<key>RebuildKernelCache</key>
	<true/>
	<key>KextPaths</key>
	<array>
		<string>/Library/Extensions/CbDefenseSensor.kext</string>
		<string>/Library/Extensions/SomeOtherExtension.kext</string>
	</array>
	<key>RequestType</key>
	<string>RestartDevice</string>
</dict>
    注： <key>KextPaths</key> を指定する場合は、 Carbon Black Cloud カーネル拡張パスと、カーネル キャッシュの再構築に含めるその他のパスを含める必要があります。
  4. オプション。[コマンド XML] テキスト ボックスに次のコマンドを貼り付けます。不明な場合は <key>KextPaths</key> と array の値を除きます。 
    <dict>
	<key>RebuildKernelCache</key>
	<true/>
	<key>RequestType</key>
	<string>RestartDevice</string>
</dict
    注： <key>KextPaths</key> を指定しない場合、macOS は既知のカーネル拡張機能を使用してキャッシュの再構築を試みます。たとえば、以前に起動し、カーネル拡張機能のロードを試みたアプリから。
  5. [送信] をクリックします。